Die Omni-Channel-Herausforderung

Juli 4, 2017
Steigern Sie den ROI Ihrer Marketing-Kampagnen!

In diesem E-Book erfahren Sie wie Marketing-Technologie Sie beim Aufbau langfristiger profitabler Kundenbeziehungen unterstützen kann. Zu den Vorteilen zählen:

  • Zentrale Verwaltung demografischer, transaktionaler und sonstiger Kundeninformationen.
  • Erkennung von Kundengruppen und Einteilung von Segmenten auf der Basis von Datenanalysen.
  • Optimierte Marketingangebote für jedes Segment.
  • Marketingkampagnen mit optimierter Investitionsrentabilität.
  • Mehr Upselling- und Crossselling-Umsätze durch Zielgruppenabstimmung.

„E-Mails, SMS und Social-Media-Posts – all das rufen Ihre Kunden heute parallel ab. Hinzu kommt, dass der Nachrichteneingang Geräte unterschiedlicher Größen umfasst – PCs, Smartphones und Tablets. Die Menschen erwarten von Ihnen kontextrelevante Mitteilungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen – egal, wo sie sich aufhalten und wie sie Ihre E-Mail erhalten.“1

Software-basiertes Kampagnenmanagement kann Sie dabei unterstützen, digitale und Direktmarketingkampagnen über sämtliche Kontaktkanäle hinweg zu planen, umzusetzen und zu überwachen. Diese Lösungen sind für Ihre Kunden und Sie gleichermaßen ein Gewinn: Erstere erhalten Angebote und Inhalte, an denen sie wirklich interessiert sind, und Ihr Unternehmen kann ein rentableres und nachhaltigeres Kundenverhältnis pflegen.

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1The Future of Email Hinges on Context, Shar VanBoskirk, Forrester Research, Inc., January 15, 2015.
Region
  • EMEA
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