Nehmen Sie Abschied vom Kampagnenmodell

Jahrzehntelang waren Kampagnen die Triebfeder des Marketings. Als eigenständige, punktuelle Werbeinitiativen verliefen sie nach dem Prinzip "Einbahnstraße" von der Marke zum Kunden – und in der Regel marken- und nicht kundenzentriert. Kampagnen gibt es deshalb schon so lange, weil sie den Verkauf erfolgreich ankurbeln können – zumindest kurzfristig. Ihre Investitionsrentabilität ist leicht messbar. Doch in den letzten rund 15 Jahren haben sich die Marketingspielregeln dank Technologie grundlegend verändert – Stichwort Echtzeit-Personalisierung und Social Media. Ein Modell, das sich auf Kampagnen beschränkt, ist nicht länger geeignet, um Beziehungen langfristig zu pflegen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.