Technologie, Kultur und das neue Hotelerlebnis

In jeder Branche verändern Technologie und Kultur im Zusammenspiel, wie wir Geschäfte abwickeln, Freizeitaktivitäten nachgehen und unseren Alltag bestreiten. Das ist kein statischer Prozess, sondern unterliegt einem ständigen Wandel, da sich Werte, Wahrnehmungen und Paradigmen ändern.

Was heißt das für die Hotellerie? Was erwartet ein moderner Hotelgast heute im Gegensatz zu früher? Welche Faktoren sind für die heutige Zeit spezifisch und welche werden auch in Zukunft den Ton angeben? Welche Rolle spielt die Technologie, wenn es darum geht, dass Hotels mit der sich verändernden Kultur Schritt halten und weiterhin erfolgreich sein können? Dieses Whitepaper soll Einsichten in die wesentlichen Elemente eines modernen Gästeservices in Hotels liefern.