Cuatro pasos clave para manejar la disrupción de la cadena de suministro

abril 25, 2020

Las interrupciones de la cadena de suministro causadas por eventos inesperados o imprevisibles pueden ser completamente catastróficos. Debido a su potencial destructivo, estos desafortunados eventos justifican lo esenciales que son las cadenas de suministro para sostener el éxito del negocio y las funciones diarias esenciales. Desafortunadamente, también llaman la atención sobre cuán vulnerables son las cadenas de suministro cuando se enfrentan a una adversidad repentina.

Estudiar los tipos de empresas que pueden soportar tales catástrofes aporta muchas lecciones clave sobre cómo las empresas pueden implementar soluciones y estrategias de resiliencia para hacer frente y mitigar los efectos nocivos de un evento imprevisible.

Hay cuatro pasos clave que las empresas pueden adoptar para asegurarse de que pueden responder y reaccionar con la flexibilidad necesaria para minimizar los impactos de estos eventos y su efecto dominó de interrupción en numerosos niveles de magnitud.

Paso 1: conectividad y digitalización

Mejorar la conectividad con los socios de la cadena de suministro y digitalizar la información para crear una versión única de la verdad garantiza que las empresas puedan informar y colaborar con todas sus cadenas de suministro para responder al unísono.

Reiterar este punto no es exagerado. Es fundamental que las empresas hagan posible que todos sus socios se conecten a sus redes comerciales. Esto es especialmente crucial para garantizar la salud de estos socios de la cadena de suministro ya que les aporta información actualizada en tiempo real, acceso rápido a capital, visibilidad mejorada del envío y más.

Además, los proveedores pueden necesitar explorar vías y modos de entrega alternativos si uno o varios se interrumpen. Otros proveedores pueden ofrecer asistencia de manera proactiva si un grupo de proveedores de componentes clave se ve interrumpido por un evento impredecible. Los transportistas pueden determinar el mejor método para realinear sus flotas basándose en la notificación temprana de tales problemas.

Paso 2: visibilidad de extremo a extremo

La visibilidad podría considerarse un término usado en exceso en la cadena de suministro, particularmente cuando se refiere a "visibilidad de extremo a extremo". Al analizar la visibilidad de extremo a extremo, debe tener en cuenta todo lo que impacta al inventario en la cadena de suministro. Esto incluye previsiones de demanda a nivel empresarial y órdenes de compra, colaboración con proveedores para garantizar que se satisfagan las necesidades de disponibilidad y capacidad, implementación de ERPs conectados o en una sola instancia, gestión de almacenes en su red de distribución, seguimiento y visibilidad del transporte, producción interna y externa y entrega final y liquidación.

Cada componente del proceso afecta directamente a las otras áreas de la cadena de suministro. Por ejemplo, un proveedor que no recibe el pago a tiempo puede dar lugar a una situación adversa de tesorería, lo que hace que no pueda ejecutar una orden futura. Del mismo modo, las predicciones inexactas pueden dar como resultado una configuración incorrecta de la línea de fabricación y, por lo tanto, hacer que un proveedor no pueda entregar las piezas o productos necesarios. Tener una visibilidad y un control holísticos y granulares permite la identificación rápida de posibles puntos problemáticos en el caso de un evento disruptivo y facilita respuestas rápidas para mejorar el impacto adverso.

Paso 3: Colaboración

Es una estadística frecuentemente citada que las corporaciones típicamente tienen el 80% de los datos de su cadena de suministro fuera de la empresa. Esta estadística enfatiza la necesidad de conectividad entre los socios de la cadena de suministro, para que los socios puedan compartir datos a través de una plataforma en red, así como herramientas de colaboración integradas, para una mejor toma de decisiones.

Hay otro aspecto crítico para resiliencia de la cadena de suministro y la capacidad de respuesta ante eventos disruptivos: la necesidad de una colaboración efectiva entre socios de la cadena de suministro. La colaboración requiere tres elementos clave: conectividad, codependencia y confianza. La confianza sigue siendo un concepto increíblemente difícil de lograr, con las cadenas de suministro funcionando como una ventaja competitiva clave para las empresas. Los mejores clientes y los mejores proveedores están muy buscados, por lo que es fundamental establecer una relación de confianza, respeto mutuo y respeto por el éxito de los demás.

El intercambio temprano de previsiones y pedidos es una buena práctica independientemente de si existe volatilidad. Cuando se enfrenta a un evento imprevisible, la capacidad y la voluntad de comunicar los cambios y los conocimientos desde el principio contribuyen en gran medida a garantizar la lealtad, la confianza y el continuo éxito compartido establecidos antes de los períodos de interrupción.

Hoy, esto se enfatiza aún más porque las diferentes cadenas de suministro tienen capacidades críticas concentradas en pequeñas geografías o mercados. En este tipo de situación, es aún más importante establecer relaciones de colaboración durante los buenos tiempos para que cuando surjan problemas, los socios de la cadena de suministro confíen entre sí.

Paso 4: Aprendizaje

Las mejores empresas hacen de cada disrupción y desafío, una experiencia de aprendizaje. Las mejores compañías analizan cada error y fallo, desde de la calidad hasta entregas perdidas, para identificar las causas raíz y eliminarlas. Esta disciplina asegura que cuando ocurra una interrupción impredecible, la compañía esté preparada para mitigar su impacto e implementar un plan de contingencia temprano.

Las mejores empresas anticipan posibles errores y cómo recuperarse de ellos. Poniendo en práctica esta mentalidad en tiempos prósperos, las cadenas de suministro efectivas aprenden a orquestar el flujo de bienes y recuperarse de interrupciones, menores o mayores.

La gestión de la cadena de suministro es un trabajo duro, incluso en los mejores momentos. Navegar a través de eventos impredecibles agrega una capa adicional de complejidad y desafío.

Los mejores responsables y organizaciones de la cadena de suministro están listos y pueden enfrentar esta incertidumbre a través de la disciplina, el trabajo duro y la preparación intensa. Estos cuatro pasos son un plan para lograr exactamente eso.

Para profundizar más en este tema, visualice la sesión online organizada por The Manufacturer e Infor, que detalla “Global supply chains and lessons we can learn from the crisis.”

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