Lecciones aprendidas del trabajo con Amazon Web Services

julio 5, 2017


Un ejecutivo de Infor comparte puntos clave sobre el paso a la nube, basados en el trabajo que ha estado realizando junto al líder del mercado AWS desde hace tres.

Por Brian Rose

Hace tres años Infor comenzó a trabajar de lleno con Amazon Web Services (AWS). Empezamos a utilizar la plataforma para implementar nuestras aplicaciones de software empresarial basadas en la nube, Infor CloudSuite.

Nos dimos cuenta de que nuestra especialidad principal era crear un software empresarial específico para diferentes sectores. Y, así, decidimos adoptar AWS como nuestro proveedor en la nube, la nube más completa y más ampliamente adoptada del mundo. Fue una de las mejores decisiones que hemos tomado como empresa.

Se creó el equipo Infor Labs para desarrollar una arquitectura construida en AWS, lo que permite que nuestras aplicaciones funcionen de modo eficiente en la nube, con la estabilidad y la escalabilidad que permite la tecnología de código abierto. Gracias a nuestra relación con AWS podemos suministrar software a nuestros clientes con rapidez y al mismo tiempo liberar a nuestros equipos de desarrollo interno para que se focalicen en crear funcionalidades más innovadoras.

Por ejemplo, el año pasado Infor se asoció con Travis Perkins, la mayor distribuidora de materiales de la construcción en el Reino Unido. Travis Perkins opera en más de 20 empresas que abarcan el comercio, la construcción y mejoras para el hogar, con más de 2000 puntos de venta y 30 000 empleados en el Reino Unido. Frente a un aumento de la demanda por parte de los contratistas que exigen una experiencia personalizada y pedidos individualizados, Travis Perkins implementó Infor CloudSuite, desarrollado con AWS, para responder a esta gama de necesidades de los clientes.

«Nuestros sistemas de TI se desarrollaron en la década de los años 80. Por supuesto que desde entonces los hemos ido ampliando pero llegó un punto en que eran más bien una colección de parches superpuestos», comenta John Carter, CEO de Travis Perkins plc. «El cliente desea lo que yo llamo un martini, en cualquier momento, en cualquier lugar y como sea. Quieren tener acceso a la información y a la disponibilidad del producto. Nuestros sistemas no eran lo suficientemente ágiles de cara al cliente, así que esto ha supuesto una enorme transformación de nuestro negocio, en vistas a asegurar que seguiremos siendo relevantes en los próximos 25 años, no solo los pasados 25 años».

Con AWS, Infor se ha transformado en una empresa basada en la nube. Al fin y al cabo, AWS ha sido el líder indiscutible de los servicios en la nube desde que salió al mercado en 2006 y continúa innovando a ritmo acelerado. Sin ir más lejos, el año pasado AWS lanzó 1017 características y servicios nuevos. Actualmente, Infor tiene más de 62 millones de usuarios de la nube y 7000 clientes funcionando totalmente en la nube.

Gracias a nuestra colaboración con AWS a largo plazo, hemos ampliado nuestros conocimientos y desarrollado profundas integraciones en varios servicios y productos de software basados en la nube.

Estas son algunas de las cualidades en las que deberían fijarse otras empresas a la hora de buscar al socio de la nube perfecto.

Proporcionar las capacidades que necesita ahora y en el futuro

Las empresas necesitan asegurarse de que sus socios de la nube están realmente preparados para suministrar las aplicaciones que les permitirán impulsar la innovación en todo momento. Un buen proveedor de la nube debe suministrar una infraestructura global, escalable y robusta con un historial probado sobre el cumplimiento de los compromisos de la prestación de servicios.

En segundo lugar, el socio de la nube debe tener una amplia biblioteca de servicios que permita a su empresa ampliar sus capacidades. Esto debería incluir herramientas para el análisis, el cumplimiento, la migración de datos, los servicios móviles, la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y la entrega del contenido.

Por último, un socio de la nube con la vista puesta en el futuro le proporcionará la capacidad de anticiparse a las nuevas tecnologías. Dar a los clientes la opción de leer y dejar comentarios sobre servicios nuevos es un indicativo de que su socio de la nube valora la colaboración, escucha lo que sus clientes tienen en mente y se centra en impulsar la innovación.

Entender los sectores en los que opera

Un buen socio de la nube entenderá los sectores y mercados a los que su empresa proporciona productos y presta servicios. Cada sector está sujeto a normativas y procesos específicos que deben cumplirse y, en muchos casos, deben ser auditados. Los proveedores de la nube deben ofrecer la infraestructura y los servicios para satisfacer los exigentes requisitos del sector. Esto también exige que el proveedor de la nube cuente con equipos especializados en el sector para proporcionar innovación continuada y específica de la industria.

Por ejemplo, Infor acaba de asociarse con Nordstrom para apoyar el sistema de punto de venta de la empresa en la nube. Nordstrom utilizará la plataforma de Infor basada en la nube, llamada «Rhythm for Commerce», para logar mayor precisión y coherencia en las diversas ubicaciones, de modo que podrá atender las demandas de los clientes con mayor rapidez y hacer un mejor seguimiento de la información del cliente. Gracias al profundo conocimiento de Infor y AWS sobre las necesidades y objetivos de Nordstrom, somos capaces de suministrar un producto con mucho éxito y ofrecer el nivel óptimo de soporte.

Respaldar sus ambiciones globales

Ya sea usted una organización multinacional o una empresa emergente, el mercado actual nos exige ofrecer una solución global. Los socios de la nube deben operar en todos los mercados en los que su empresa esté activa o planifique estarlo en un futuro. Pero no se trata solo de cubrir todo el mapa. Una ventaja importante de nuestra relación con AWS es la capacidad de cumplir con mayor eficacia con los rigurosos estándares de la privacidad de datos y seguridad en la nube, que muchos de nuestros clientes globales exigen.

El mejor proveedor de la nube promoverá un proceso de colaboración para asegurar la observancia de los estándares de cumplimiento y gobernanza para cada país en los que su empresa opera o planifica operar.

Nuestro trabajo con AWS nos ha llevado a crear docenas de soluciones en la nube, que proporcionan a nuestros clientes la escalabilidad, flexibilidad y capacidades que buscan. Y, lo más importante, AWS se ha ajustado a nuestro modelo empresarial y estrategia de comercialización en cada fase del proceso para permitir a Infor crear soluciones con las que los clientes obtengan los resultados deseados. Este tipo de relación y conocimiento del negocio complejo es vital para cualquier empresa que esté considerando llevar las ofertas de la nube al siguiente nivel.

Brian Rose es vicepresidente sénior en Infor Labs.
Región
  • EMEA

Contacte con nosotros

Contactaremos en breve

Or connect via: Linkedin