Soporte Proactivo basado en el Asistente de Soporte de Infor

abril 4, 2016
¿Está familiarizado con este tipo de preguntas?:

«¿Sabe cuál es la versión de su base de datos?» y «¿Podría decirnos si KB ‘123456’ está instalado?».

¿Su vida no sería más fácil si el equipo de Infor Xtreme Support ya tuviera esta información de antemano y no hubiera necesidad de preguntar?.

¿No sería útil saber qué actualizaciones de software importantes están disponibles pero aún no se han instalado en su sistema?.

Nuestra respuesta es el Asistente de Soporte de Infor (ISA), una herramienta que puede instalarse en su sistema sin coste adicional alguno. Puede ayudar al equipo de Infor Xtreme Support a resolver sus incidencias más rápido y usted puede beneficiarse de un soporte proactivo.

Vea el vídeo de soporte proactivo y lea la Introducción al Asistente de Soporte de Infor (ISA). Si desea obtener más información sobre ISA, puede consultar la guía Resumen de arquitectura del Asistente de Soporte de Infor o referirse al Resumen técnico del Asistente de Soporte de Infor.

En caso de duda, póngase en contacto con su equipo local de Infor Xtreme Support.

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