Susan Beal

Directora de atención al cliente

Susan Beal es la Directora de atención al cliente (CCO) de Infor. Susan es responsable del éxito y la satisfacción general de los clientes. Actúa en nombre de los clientes como su defensora, y les ayuda a obtener el máximo valor de su inversión en Infor CloudSuite. Es responsable de liderar la transición para poner las necesidades de los clientes en el centro de todas las decisiones de negocio de Infor y ofrecer una gran experiencia al cliente.

Desde que se unió a Infor en 2012, Susan ha ocupado varios puestos de alta dirección, el más reciente como Vicepresidenta sénior de Consultoría de soluciones, liderando la consolidación y transformación global de la organización de preventas de Infor. Antes de unirse a Infor, Susan era directora de desarrollo de negocios en CGI (anteriormente AMS). Allí comenzó su carrera de 15 años en desarrollo, implementaciones de clientes y soporte de ERP antes de ascender en la organización. Susan es licenciada en administración de empresas por la Universidad de Richmond.