Hospitality Management Solution (HMS)

Personalice la experiencia de los huéspedes con un sistema global de gestión de propiedades hoteleras basado en la nube.

Software de gestión de propiedades hoteleras en la nube

Infor Hospitality Management Solution (HMS) es un sistema de gestión de propiedades hoteleras creado para la nube con flexibilidad, seguridad, eficiencia y capacidades móviles para ofrecer una gran experiencia al huésped. Con el software de gestión de propiedades HMS, los empleados tienen acceso a información procesable sobre los huéspedes y clientes potenciales para evaluar rápidamente cada reserva y proporcionar una gran experiencia. Ya que saca partido de la integración del sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS) para la gestión de operaciones, la suite de soluciones de Infor también ayuda a agilizar los procesos de contabilidad, gestión de ingresos y órdenes de trabajo.

Funcionalidad moderna de gestión de propiedades

  • Arquitectura de nube multi-tenant
  • Infraestructura segura
  • Gestión centralizada del perfil de los huéspedes
  • Diseño de pantalla configurable
  • Funcionalidad móvil de check-in/check-out
  • Servicios móviles para huéspedes
  • Gestión móvil de las tareas de housekeeping
  • Informes y paneles de control

Enriquecimiento del servicio al cliente con una tecnología perfectamente integrada

Virgin Hotels necesitaba un socio tecnológico que pudiera operar sin problemas entre bastidores y contribuir a enriquecer la experiencia del cliente. Infor HMS ha proporcionado funcionalidad, integración y atención al cliente que han ayudado a Virgin Hotels a ofrecer servicios sobresalientes a sus huéspedes, desde el registro móvil hasta el control del termostato de la habitación, entre otras cosas.

95 %

de todos los registros con la aplicación móvil de HMS

1

sistema central para integrar diversas aplicaciones

4

Las experiencias de los huéspedes de 4 estrellas de Virgin son proporcionadas por Infor HMS

El nivel de servicio que recibimos de Infor es incomparable. Hicimos la elección correcta con HMS y estamos viendo que esta asociación continúa creciendo.

Rick Cano
Director de TI corporativa de Virgin Hotels

Detalles sobre Hospitality Management Solution (HMS)

Flexibilidad y seguridad adaptadas a la nube

  • Arquitectura de nube multi-tenant
  • Seguridad garantizada por Amazon Web Services
  • Alta disponibilidad

Servicio al huésped personalizado

  • Seguimiento de las preferencias de los huéspedes
  • Verificación y fusión automatizadas de datos duplicados de los huéspedes
  • Perfil de huéspedes centralizado para todas las marcas, propiedades y reservas

Operaciones móviles creadas para la hostelería

  • Check-in y check-out
  • Servicio de gobernanta y conserjería
  • Servicio al cliente disponible en cualquier lugar del hotel

Interfaz de usuario personalizable

  • Campos de datos personalizables para procesos hoteleros exclusivos
  • Vistas en pantalla y acceso a datos personalizables por rol
  • Diseño intuitivo para usuarios finales

Considere Infor HMS si ya es cliente de la industria hotelera de:

  • EzRMS
  • Epitome
  • Starlite
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  • Infor CloudSuite HCM
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