Este sistema PMS basado en la nube se adapta a los retos presentes y futuros a los que se enfrenta el sector de la hostelería
Un robusto centro tecnológico de operaciones de hostelería para ofrecer a los huéspedes experiencias superiores
Un sistema de gestión de propiedades (PMS) hoteleras avanzado debe ser más que un simple sistema. Debe ser el centro de las operaciones hoteleras, capaz de conectar todos los sistemas de los hoteles y resorts. El PMS de su hotel debe ser una plataforma holística con tecnología específica para hostelería que conecte todos los aspectos de las operaciones con la experiencia del huésped, creando un recorrido fluido que ayude a su organización a cumplir y superar las normas más exigentes. Debe proporcionar la base para forjar relaciones a largo plazo con los huéspedes, además de los ingresos y la rentabilidad que ello conlleva.
Infor® Hospitality Management Solution (HMS) es un PMS hotelero integrado en la nube que permite cumplir y superar sistemáticamente las expectativas de los huéspedes modernos. Con Infor HMS, las organizaciones de hostelería pueden gestionar mejor las operaciones, ofrecer servicios excepcionales a los huéspedes y proporcionar una magnífica experiencia a todos. Gracias a la escalabilidad que proporciona la solución, no solo se verán satisfechas sus necesidades actuales, sino también las que depare el futuro.
Haga crecer el negocio con una arquitectura estable y segura basada en AWS®
Funcionalidad móvil avanzada
Implemente llegadas y salidas, servicios para huéspedes y mucho más a través de dispositivos móviles
Integraciones con PMS hoteleros
Admite miles de integraciones, incluidas muchas con programas de fidelización, puntos de venta, pagos, etc.
Enriquecimiento del servicio al cliente con una tecnología perfectamente integrada
Virgin Hotels necesitaba un socio tecnológico que pudiera operar sin problemas entre bastidores y contribuir a enriquecer la experiencia del cliente. Infor HMS ha proporcionado funcionalidad, integración y atención al cliente que han ayudado a Virgin Hotels a ofrecer servicios sobresalientes a sus huéspedes, desde el registro móvil hasta el control del termostato de la habitación, entre otras cosas.
95 %
de todos los registros con la aplicación móvil de HMS
1
sistema central para integrar diversas aplicaciones
4
Las experiencias de los huéspedes de 4 estrellas de Virgin son proporcionadas por Infor HMS
Experiencias personalizadas para los huéspedes
Centralice los perfiles de los huéspedes para impulsar una personalización sólida
Interfaces de PMS configurables
Ofrezca una pantalla y una funcionalidad personalizables para diversos usuarios
Inteligencia detallada en toda la organización
Conecte equipos e impulse la estrategia a través de informes accesibles
El nivel de servicio que recibimos de Infor es incomparable. Hicimos la elección correcta con HMS y estamos viendo que esta asociación continúa creciendo.
Rick Cano, responsable informático corporativo de Virgin Hotels, detalla la importancia de contar con un gran producto y un gran equipo, y el valor de una relación creciente con Infor.
Detalles sobre Hospitality Management Solution (HMS)
Flexibilidad y seguridad adaptadas a la nube
Arquitectura de nube multi-tenant
Seguridad garantizada por Amazon Web Services
Alta disponibilidad
Servicio al huésped personalizado
Seguimiento de las preferencias de los huéspedes
Verificación y fusión automatizadas de datos duplicados de los huéspedes
Perfil de huéspedes centralizado para todas las marcas, propiedades y reservas
Operaciones móviles creadas para la hostelería
Check-in y check-out
Servicio de gobernanta y conserjería
Servicio al cliente disponible en cualquier lugar del hotel
Interfaz de usuario personalizable
Campos de datos personalizables para procesos hoteleros exclusivos
Vistas en pantalla y acceso a datos personalizables por rol
Diseño intuitivo para usuarios finales
Considere Infor HMS si ya es cliente de la industria hotelera de:
Una sólida plataforma de operaciones en la nube para acelerar la innovación en todo el ecosistema empresarial
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