Infor anuncia nueva Infor CloudSuite CRM para la relación con clientes

LATAM – junio 25, 2019, 00:00 A.M.

Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria y desarrollada en la nube, anuncia Infor CloudSuiteTM CRM, una aplicación basada en la nube que incluye herramientas para la gestión de ventas, servicio al cliente, analítica de marketing y reportes. Como parte de las aplicaciones de Infor para la Experiencia con los clientes, Infor CloudSuite CRM permite a las empresas la gestión el ciclo completo del cliente en el ambiente, ayudando a capitalizar las oportunidades futuras de ventas y brindar servicios excepcionales. La nueva plataforma técnica actualizada brinda una base sólida para el crecimiento y ofrece una vista integral de las interacciones de los clientes.

Por medio de funcionalidades de producto nuevas y optimizadas como Gestión de Cuentas, Leads y Oportunidades, y Cotizaciones y ordenes de Ventas, Infor CloudSuite CRM ayuda a los equipos de venta a fácilmente identificar oportunidades y optimizar las actividades de ventas. Además, las herramientas para la gestión de ventas, las alertas analíticas y proactivas ayudan a lograr pronósticos más precisos, toma de decisiones basándose en datos y una gestión efectiva de los grupos y del territorio. La integración con la automatización del marketing, Infor OS, email y Google Maps mejoran enormemente la experiencia y eficiencia de los usuarios.

Esta nueva versión de Infor CloudSuite CRM está desarrollada sobre el marco extensible Infor Mongoose. Este cambio de tecnología permite a Infor brindar un soporte escalable con una interface fácil de usar, y que los usuarios puedan adaptar la solución conforme a sus necesidades sin temor de disrumpir su negocio. Al contar con acceso a mejores datos de los prospectos y de los clientes, el equipo de ventas puede maximizar el impacto de cada interacción. El acceso en tiempo real a los datos operacionales y de ventas brinda una visibilidad integral de las interacciones con los clientes que permite que el personal de ventas y de otros departamentos tomen decisiones con mejor información durante el proceso de ventas y después.

“Infor CloudSuite CRM es una de las soluciones claves de la estrategia de Infor y continúa recibiendo una inversión considerable de R&D”, afirma Jason Rushforth, vice presidente y gerente general, Infor Customer Experience. “Con el feedback directo de los clientes, hemos diseñado esta aplicación priorizando la visibilidad, eficiencia y compromiso, de manera e que los funcionarios de ventas puedan dedicarse a lo que mejor hacen: ¡vender!”.

Para mayor información visite https://www.infor.com/products/customer-experience-suite/cloudsuite-crm.

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