Infor anuncia updates considerables a Infor EzRMS, aplicación líder para la gestión de la facturación, desarrollada específicamente para el sector de hospitality. Infor EzRMS es parte de la suite de soluciones en la nube de Infor Hospitality, diseñada para ayudar al sector hotelero a optimizar la facturación al calcular automáticamente pronósticos de la demanda y recomendar estrategias de ventas basadas en datos como patrones diarios y semanales, y en cantidad de huéspedes por habitación. Por medio de una combinación de tecnología de vanguardia, junto con algoritmos sofisticados de aprendizaje y diseño de procesos de negocios innovadores, Infor brinda a sus clientes una mayor eficiencia, márgenes de ganancia más altos y un rápido retorno de la inversión.
“Pronosticar es un arte, y ahora más que nunca es un desafío predecir como evolucionará el negocio. Asia es una de las primeras regiones en experimentar una recuperación y mejora en los viajes, por lo que decidimos hacer un piloto con el nuevo algoritmo desde el comienzo”, comenta Andrew Hodges, Accor director de gestión de ingresos y sistemas en Accor Asia-Pacifico. “Hasta ahora hemos tenido grandes resultados. El sistema es más realista y se adapta rápidamente a los cambios de las tendencias, lo que resulta clave para ayudar a los hoteles planificar y establecer estrategias”.
La última versión de Infor EzRMS está diseñada para considerar el feedback de los clientes Infor y responder a las tendencias actuales en el sector viajes y ocio. Un nuevo algoritmo de predicción ayuda a los hoteles a utilizar los datos para identificar y optimizar las oportunidades de ingresos. Como las últimas tendencias de negocio han sido tan atípicas, evaluar el pasado no resulta tan útil como antes. Por lo tanto, Infor desarrolló un algoritmo de predicción de última generación diseñado para detectar automáticamente y responder a las nuevas tendencias, en forma rápida. A diferencia de productos de la competencia que todavía requieren acciones manuales para hacer esto, la solución de Infor es única, manos libres que brinda predicción de la demanda en línea conforme a las condiciones actuales del mercado. Además, con los precios influidos por el mercado, Infor EzRMS inteligentemente incorpora información de la competencia además de los datos de sistema del hotel, para decidir óptimamente el precio. Utilizando técnicas innovadoras, el sistema automatiza el proceso que normalmente haría el gerente de ingresos.
“El sector hospitality está atravesando un cambio considerable. Los datos y tendencias históricos que antes servían para predecir el futuro ya no son útiles, ya que se experimentan fluctuaciones diarias drásticas. Aunque los tiempos han cambiado, gran parte de la competencia todavía cuentan con las mismas soluciones, pero la industria ya no es la misma”, afirma Jason Floyd, gerente general Infor Hospitality. “Nuestros clientes necesitan aprovechar más los datos que recolectan y en forma rápida. Nosotros nos comprometimos a mejorar la metodología de predicción para estar al dia con las necesidades actuales de nuestros clientes ahora”:
Esta versión incluye optimización única, inteligente y en tiempo real, que garantiza que los precios del hotel y la estrategia de ventas está siempre al dia, las 24horas del dia, los siete días de la semana. Esto permite al personal del hotel focalizarse en otras tareas claves, confiando en que Infor EzRMS automáticamente detectará y controlará las nuevas oportunidades de ingresos en la medida que ocurren. Es importante destacar que estas nuevas funcionalidades no operan en base a normas, sino que son inteligentes porque funcionan como el cerebro del gerente de ingresos, y actúan cuando tiene sentido hacerlo, y con mejores datos y más precisos.
“Infor se compromete a brindar a los clientes del sector de hospitality ventajas operacionales sustentables que mejoran la rentabilidad y maximizan la ocupación y los ingresos. Nuestra solución líder para la gestión de los ingresos resulta crítica en una industria donde los precios diferencian un hotel del otro, y existen muchas opciones para los clientes”, agrega Floyd. “La tecnología moderna ayuda a mejorar la rentabilidad y maximizar la ocupación y la facturación, e Infor se compromete a brindar un sistema escalable que puede rápidamente navegar por estos cambios en las condiciones del mercado y tendencias en la demanda”.
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