Aux grands maux les grands remèdes

octobre 28, 2020

Le virus Corona ayant frappé la plupart des pays, de nombreuses bibliothèques ont été contraintes de fermer leurs portes au grand public. Si, en France, les bibliothèques ont rouvert leurs portes, ce n'est pas du tout le cas. Les temps troublés demandent de nouveaux services, et de nombreuses bibliothèques ont adopté ces services nouveaux et innovants.

Nous décrivons ici l'un de ceux-ci: "Connect and Collect", un nouveau service intéressant de notre client écossais, LiveBorders. Dans le prochain épisode de ce blog, Stefaan Renard de l'Université Libre de Bruxelles (VUB) parlera d'un effort de la VUB pour lier les réservations à un calendrier Google.

LiveBorders est «la fondation de loisirs, de sport et de culture pour les Scottish Borders». Scottish Borders est l'un des (32) conseils d'Écosse. Il est situé dans les basses terres écossaises, dans le sud-est de l'Écosse, (grosso modo) la zone rurale et peu peuplée entre Édimbourg et la frontière anglaise. Il n'y a pas de grandes villes ou de villes célèbres; sa population dépasse à peu près 100 000 habitants.

«Connect and Collect» rassemble le client et les livres de la bibliothèque. Le principe est simple: l’usager «commande» (réserve) un livre (en ligne via le web, en ligne via son smartphone ou en appelant la bibliothèque) puis le récupère à la bibliothèque mobile, - en gardant le contact au minimum. Il n'y a aucun coût lié au service. Lorsque le client récupère le livre, il peut également retourner des articles dans la boîte de retour. Lorsqu'un livre est disponible, le client reçoit un e-mail (ou un appel téléphonique) qui indique également où la bibliothèque mobile s'arrêtera dans les semaines à venir.

Le service est complété par la possibilité de consulter des versions électroniques ou audio de nombreuses œuvres disponibles.

Le principe est expliqué assez clairement dans la vidéo de cette page (en anglais, avec un superbe accent écossais 😊).

Répertoire
  • Libraries
Produit
  • Library and Information Systems
Let’s Connect

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