Cinq questions pour Christophe Rigault

Votre citation préférée en temps de crise?

« Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l’opportunité dans chaque difficulté ».(Winston Churchill) . Il est notable que le concept de crise dans sa représentation en idéogrammes chinois est constitué des idéogrammes « danger, moment décisif » , et « opportunité » . Une dernière citation, à nouveau de Winston Churchill : « Quand tu traverses l’enfer, surtout continue d’avancer »

Qu’avez-vous appris de positif du défi actuel?

Enormément ! La capacité de mobilisation de toutes les énergies en période de crise . Dans le monde, et dans l’entreprise pour laquelle je travaille , qui est un microcosme de la société. La meilleure équipe pour traverser une telle époque est transgénérationnelle, et multiculturelle . La sagesse et la résilience des anciens, la créativité et l’optimisme des jeunes générations. Qui aurait imaginé que pendant que les meilleurs médecins et les plus grands chercheurs mondiaux travailleraient à notre salut, des enfants inventeraient des systemes de lavage de mains sans contact, que des jeunes gens adapteraient un masque de natation à des respirateurs, que des hopitaux seraient batis et operationnels en 15 jours, et que les jeunes gamers guideraient leur professeurs sur le choix des meilleurs outils de communication à distance ! L’innovation et l’évolution, dans une entreprise ou dans la société ne sont pas la résultante de la performance des individus les plus forts ou résistants, mais le fruit de la meilleure combinaison de talents et de volontés . Fier de pouvoir dire que j’ai vu cette révolution, chez Infor, dans l’industrie hôtelière, et dans le monde .

Comment vous motivez-vous pendant cette crise?

A titre personnel, je mesure la chance d’être vivant, en bonne santé, et en France, et je me motive en pensant à toutes les destinations que je ne connais pas, en France pour cette fois, et ailleurs j’espère, bientôt .

A titre professionnel en pensant aux fantastiques innovations auxquelles nous travaillons, ou que notre industrie a développées d’ores et déjà. Le sans contact devient la norme, l’interaction se dématérialise. Beaucoup de clients des hôtels voudront limiter les contacts physiques, les hôteliers devront faire évoluer leurs pratiques. Cela passe par une délocalisation des infrastructures techniques, permettant le travail à distance, et des solutions privilégiant le sans contact . Nous sommes prêts à les accompagner et nos capacités d’investissement dans ce domaine sont sans égales . Il n’en reste pas moins que dans l’hospitalité, je ne crois pas au tout robotique . En tant que client , je resterai à 1 metre, mais j’ai hate de revoir le sourire (meme a travers masque) des hoteliers et de leurs équipes !

Une nouvelle habitude, hormis la Distanciation Sociale ?

Son opposé : le rapprochement virtuel social ! je n’ai jamais autant interagi avec mes proches, mes collègues, mes partenaires et mes clients, que pendant que je ne pouvais plus les rencontrer physiquement.

Qu'est-ce qui vous impressionne particulièrement en ce moment?

La plasticité de l’espèce humaine et de la société moderne. La rapidité avec laquelle l’être humain et ce qu’il a créé semble s’être adapté à de nouveaux paradigmes, encore plus nouveaux pour les occidentaux que pour les orientaux qui avaient déjà une expérience plus aboutie des épidémies. Je n’aurais jamais imaginé que les latins que nous sommes majoritairement dans cette région auraient pu adopter si rapidement des gestes de distanciation sociale.