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Des mesures et services pour s’adapter aux temps troublés

octobre 28, 2020

Le virus Corona frappant la plupart des pays, de nombreuses bibliothèques ont été contraintes de fermer leurs portes au grand public. Si, en France, les bibliothèques ont rouvert leurs portes, ce n'est pas le cas partout. Les temps exceptionnels appellent des mesures nouvelles et de nombreuses bibliothèques sont venues avec des services nouveaux et parfois innovants.

Dans un blog précédent, nous avons discuté de «Connect and Collect», un service intéressant de LiveBorders (client en Ecosse).

Dans ce deuxième volet, nous explorons «Prêt à la demande», le service créé par la Bibliothèque universitaire de la Vrije Universiteit Brussel (VUB, Bruxelles) qui relie les réservations créées par les lecteurs dans Iguana à un calendrier Google.

Pendant le lock-down, la fonctionnalité de réservation a été activée pour les livres disponibles et renommée «prêt à la demande» dans Iguana. Un connecteur vers Calendly (https://calendly.com/) a été créé via une URL qui est intégrée dans le message de réservation final au client qui permet la réservation d'un créneau horaire de prise en charge dans une annexe de la bibliothèque. Lorsque le créneau de retrait est réservé, il sera automatiquement ajouté à un calendrier Google partagé. Ce calendrier permet au personnel de la bibliothèque de vérifier les plages horaires de retrait. Le client reçoit un mail de confirmation avec la possibilité d'ajouter le moment de la réservation à son agenda personnel.

Récemment, la bibliothèque a rouvert (sous conditions), mais le service est toujours offert aux utilisateurs en tant que nouveau service (supplémentaire).

Répertoire
  • Libraries
Produit
  • Library and Information Systems
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