e-Book MARKESS - Tendances Clients Clés & Stratégies Digitales

avril 4, 2016
Les entreprises françaises consacrent entre 1 et 10% de leur chiffre d’affaires aux actions clients digitales. D'ici fin 2016, ce budget alloué à la relation client et au marketing digital devrait connaître une croissance annuelle à 2 chiffres selon MARKESS. Ce rythme soutenu confirme la place dévolue aux actions digitales et les moyens alloués pour les mener à bien.

Découvrez au travers du Livre Blanc MARKESS les éléments suivants :

  • Les principaux enjeux du marché
  • L’utilisation croissante des canaux digitaux – comment évoluer avec le marché
  • La mobilité comme atout majeur auprès des clients
  • Développer la collaboration sociale pour accroître votre avantage concurrentiel
  • La complémentarité accrue entre les canaux sociaux
  • La qualité des données, un enjeu clé

Cliquez ici pour télécharger le Livre Blanc MARKESS.
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