Gestion intelligente des revenus hôteliers - Maximiser la rentabilité

mars 30, 2021

Une mise en œuvre rapide tout en garantissant la précision sont des objectifs contradictoires. Pourtant, la vitesse et la précision sont toujours essentielles à la réussite. Dans le secteur de l'hôtellerie actuel et dans le domaine des solutions de gestion des revenus, tous deux sont essentiels pour rester compétitifs. En ces temps de perturbation qui ont provoqué l'évolution rapide des hôtels, des centres de villégiatures et des casinos pour changer la façon dont ils fournissent leurs services, appliquer le bon prix sur le bon canal au bon moment n'a jamais été aussi important pour les entreprises d'hôtellerie qui cherchent à prospérer dans une nouvelle ère.

Quelles sont les meilleures pratiques pour s'assurer qu'une solution aide les gestionnaires de revenus hôteliers à se concentrer sur l'optimisation du potentiel des revenus ? Comment les experts utilisent-ils les technologies émergentes pour fixer les prix, prévoir et, de manière générale, s'assurer qu'une offre soit compétitive, même si les paramètres changent parfois plusieurs fois au cours de la journée ?

Améliorer les efforts des gestionnaires de recettes grâce à l'apprentissage machine

Malgré les nombreuses idées fausses concernant l'apprentissage machine et les algorithmes, l'automatisation n'est pas une menace pour le travail. En fait, ces éléments sont le moyen clé de répondre aux exigences de vitesse et de précision des marchés qui évoluent à un rythme sans précédent. Les solutions de gestion des revenus hôteliers dotées d'un composant d'apprentissage automatique ont permis aux gestionnaires de revenus de créer un processus plus axé sur les données pour vendre des chambres au bon prix, sur la base de données internes et d'une analyse des données du marché externe.

Grâce aux plateformes de gestion des revenus axées sur l'apprentissage machine, les gestionnaires de revenus mettent à profit leur expertise et leur expérience du marché d'une nouvelle manière. L'automatisation joue un rôle essentiel dans la mise à jour des tarifs chaque fois que cela est nécessaire, tout en laissant de la place aux équipes de direction pour obtenir plus de clarté sur la stratégie bien plus rapidement qu'auparavant. Cela laisse également plus de place à une meilleure communication avec les ventes et le marketing, ce qui se traduit par un meilleur alignement et une plus grande concentration sur la stratégie. Bien que l'automatisation prenne en charge les multiples ajustements pour optimiser les taux pour les chambres d'hôtes et les espaces fonctionnels, les gestionnaires de revenus sont plus libres de se joindre à une conversation plus élargie avec les autres départements pour savoir où concentrer les ressources et sur quels segments obtenir la meilleure offre concurrentielle.

Optimisation cohérente grâce à des solutions automatisées de gestion des revenus

Lors de la création d'une dynamique concurrentielle, il est utile de savoir avec qui l'organisation est réellement en concurrence. Cela permet également de savoir où se déroule réellement la concurrence à l'attention des clients afin de s'assurer que les ressources sont concentrées aux bons endroits. Compte tenu de cet aspect, il est plus important que jamais de s'assurer que les tarifs sont mis à jour sur tous les canaux et ajustés de manière appropriée en fonction des segments de marché et des régions afin qu'ils soient toujours compétitifs à un moment donné. Les processus automatisés gèrent les ajustements alignés sur les offres concurrentes comparables sur des marchés spécifiques, aidant les hôtels à gagner en clarté et en précision – sans parler de la rapidité – sur la stratégie.

Encore une fois, cela ne veut pas dire que l'expertise des gestionnaires de revenus hôteliers n'est pas nécessaire en matière de prévisions plus éclairées. Les solutions de gestion des revenus qui intègrent l'apprentissage machine gèrent les mécanismes de gestion de variables en constante évolution, tandis qu’une solution RMS peut exécuter des scénarios pour voir comment les ajustements vont affecter les résultats concurrentiels. Ainsi, les gestionnaires gardent le contrôle tout en continuant à optimiser les taux. Il s'agit donc d'un moyen de présenter une offre plus compétitive de manière plus cohérente, ce qui n'était pas possible auparavant.

Prêt pour l'avenir

Pour garantir une attractivité concurrentielle, il est essentiel de se concentrer sur des systèmes qui aident votre organisation à définir les données clés et à mettre en œuvre des actions rapides pour y remédier. Les solutions et processus intelligents tels que les solutions de gestion des revenus pilotées par des algorithmes d'automatisation et d'apprentissage machine sont une facette importante de la création d'une résilience à long terme dans un secteur hôtelier actuellement perturbé et en évolution rapide.

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Secteur
  • Hospitality
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