La segmentation

janvier 11, 2021

C'est un phénomène bien connu dans l'analyse des données : être capable d'analyser toutes les données est intéressant, mais seulement si la segmentation est possible. Donc il faut non seulement pouvoir répondre à la question : quelle est l'évolution du nombre d'actions de recherche ou de prêts? Mais aussi: Quelle est l'évolution du nombre de prêts aux personnes de moins de 17 ans? C’est cela, la segmentation. Autrement dit, être capable de s’intéresser à une part du camembert...

Infor Library & Information Solutions permet la segmentation dans V-insight (pour les données provenant de V-smart) et dans Open V-insight (pour les données provenant d'autres sources). La segmentation se fait “à la volée“, ce qui implique que les segments ne doivent pas être définis (pensés) à l'avance, mais peuvent être appliqués sur la base de l'inspiration “à la minute“. Et ceci en un clic. Tous les éléments de données d'un cube peuvent fonctionner comme un segment (restriction). Ainsi, par exemple: combien de prêts? Pour les lecteurs âgés de plus de 65 ans? À la bibliothèque X? Pour les clients qui ont plus de 4 documents en prêt? Pour les clients qui vivent à Blois? Ou des combinaisons ces critères: à la bibliothèque X à des lecteurs de plus de 65 ans?

Un exemple pour lequel la segmentation est importante dans la vraie vie et pas seulement derrière un écran. L’annexe X a récemment ouvert ses portes le dimanche. Le personnel se plaint que les matins sont en sous-effectif. Il y a de plus en plus de visiteurs chaque semaine. Il faut plus de personnel. Un contrôle rapide des chiffres de l’annexe X confirme qu'il y a un nombre croissant de prêts le dimanche matin. La segmentation (dans ce cas heure par heure) fournit des informations supplémentaires. En tant que tel, elle offre une meilleure compréhension des besoins.

Grâce à la nature rapide et dynamique de la segmentation, les informations qui peuvent être collectées via V-insight et Open V-insight deviennent encore plus précieuses. Ce processus fournit des connaissances supplémentaires sur ce qui se passe réellement dans la vraie vie et permet donc de prendre de meilleures décisions.

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