Rapport IDC - Optimiser la croissance via la résilience

Dans un monde où la complexité de marché est devenue la norme, les entreprises doivent miser sur les meilleurs services et expériences client possibles pour faire croître leur activité. Pour cela, elles doivent se montrer plus agiles et réactives face aux besoins des consommateurs.

À cette fin, les entreprises ont de plus en plus besoin de déléguer les décisions stratégiques aux services périphériques, à savoir les branches d'activité, lesquelles gèrent au quotidien le processus visant à assurer la satisfaction des clients en étant à l'écoute de leurs besoins et en conduisant les opérations nécessaires. La question clé est donc ici de savoir comment gérer des sources d'informations disparates provenant des différents départements pour faire en sorte que la stratégie de l'entreprise soit appliquée de façon cohérente.

Découvrez au travers du résumé analytique IDC Manufacturing Insights la capacité de l'informatique à promouvoir la résilience de l'entreprise, à savoir son aptitude à s'adapter aux aléas d'activité sans perdre de vue ses objectifs clés, et propose plusieurs exemples pratiques et conseils à l'attention de l'utilisateur final.

Cliquez ici pour télécharger le rapport IDC.