La Medtech ACTEON® opte pour le Cloud d’Infor

France – septembre 17, 2019, 09:00 AM

Infor, l’un des principaux éditeurs d’applications métier disponibles dans le Cloud, annonce que ACTEON®, groupe spécialisé en dispositifs dentaires et médicaux de haute technologie permettant aux dentistes et aux chirurgiens de mettre en œuvre des protocoles opératoires moins invasifs pour les patients, a choisi de passer d’une architecture ‘On Premise’ à une solution Cloud sur la base de la migration de son ERP M3 dans le Cloud. Avec 32 bureaux à l’international et un réseau de distribution lui permettant de couvrir 90 pays supplémentaires, ACTEON® Group se positionne comme un leader mondial de la fourniture de matériels dentaires en imagerie médicale, équipements, ultrasons, chirurgie dentaire, aéropolisseur, polymérisation, pharma et instrumentation manuelle.

Cette migration progressive et à iso périmètre sur le plan fonctionnel concerne pour l’heure la France et l’Italie, notamment les 4 sites de production. A terme, elle s’étendra à l’ensemble des sites et filiales du groupe, alors qu’un projet d’harmonisation est déjà en cours aux Etats-Unis et qu’il s’étendra à l’Allemagne avant la fin de l’année 2019.

Olivier Blanc, CIO (Chief Information Officer) & CDO (Chief Digital Officer) d’ACTEON®, déclare : « Nous n’avons pas mené d’appel d’offre concernant ce projet car nous travaillons avec Infor depuis 2007 et souhaitions poursuivre notre collaboration avec eux. Toutefois, il devenait essentiel de faire évoluer notre ERP vers une seule et même solution, plus moderne et évolutive, sans trop bousculer nos utilisateurs. C’est pourquoi nous avons opté pour une solution en mode Cloud. Etant le premier client d’Infor à faire ce choix en France, nous avons bénéficié d’un accompagnement spécifique, qui a permis à nos équipes respectives de monter en compétences. »

Souhaitant conserver une dizaine de développements spécifiques (liés notamment à la gestion de contrats et aux modalités de paiements associées), ACTEON® a alors opté pour une architecture Cloud couplée à un contrat d’accompagnement à la migration par Infor (incluant la maintenance des personnalisations et des développements spécifiques) et par son partenaire intégrateur AUTHENTIC Group.

Philippe Maillet, Sales Manager France en charge des Partenaires & SMB [Small and Medium Business] chez Infor, précise : « Ce projet a nécessité un véritable travail de collaboration entre les équipes ‘Infor Cloud Services’, les équipes support d’AUTHENTIC Group et les équipes informatiques d’ACTEON®. Les principaux challenges à relever reposaient notamment sur la création de VPN (1 par site) et la réalisation de paramétrages permettant aux ADFS (Active Directory Federation Services) ACTEON® de communiquer avec Infor Cloud, afin de rendre autonomes les équipes internes en matière de gestion des utilisateurs. »

Utilisée par plus de 200 utilisateurs (de l’administration des ventes, en passant par la production, jusqu’à la gestion comptable et financière), la solution remporte aujourd’hui une large adhésion auprès de tous grâce à son interface moderne, ergonomique et fluide, mais aussi pour les avantages qu’elle offre en termes de maintenance et de simplicité de fonctionnement entre les différents utilisateurs. »

Une des difficultés du projet a pourtant résidé dans l’implication des groupes de ‘key users’, ainsi que dans la création de jeux de tests assez performants pour tester la solution et limiter les risques de rejet une fois le projet livré.

A noter que M3 est connectée avec la solution CRM de Salesforce pour le suivi clients, ainsi qu’avec la solution de BI de Microsoft pour le suivi des ventes.

Fabrice Caumette, Consulting Manager et responsable du compte ACTEON chez AUTHENTIC ajoute : « Cette première expérience de migration vers la solution M3 Cloud a été vécue comme un véritable projet de co-construction. L’équipe d’intégration AUTHENTIC, en charge de la gestion de projet et de l’accompagnement des utilisateurs ACTEON dans les tests et le recettage de la solution cible, a travaillé de concert avec les équipes Infor et permis le déploiement d’une solution moderne, évolutive et performante. Outre les activités classiques d’un projet de migration, nous avons dû intégrer une nouvelle dimension relative à l’architecture Cloud à notre démarche projet, ce qui a permis de faire évoluer notre méthodologie, mais aussi l’expertise de nos collaborateurs ».

Olivier Blanc conclut : « Le Cloud constitue un élément clé sur lequel repose l’évolutivité de notre nouveau système d’information. Si nous avons encore, pour plus de performance, à nous approprier toutes les nouvelles technologies développées par Infor ces dernières années, nous mesurons déjà les premiers bénéfices obtenus en termes de gains économiques, de simplicité de maintien de notre infrastructure, de disponibilité et de rapidité, de gestion de la sécurité, d’évolutivité fonctionnelle et de capacité de déploiement à l’international. »

A propos de ACTEON® Group :
ACTEON est une Medtech française spécialisée en dispositifs médicaux de haute technologie. Basé à Mérignac, Le groupe est reconnu mondialement dans le domaine de l’imagerie dentaire et est leader mondial dans les caméras intra-orales et les ultrasons de puissance (piézochirurgie), technique chirurgicale non invasive et non traumatique, notamment en implantologie.

ACTEON emploie 800 collaborateurs, dont presque la moitié hors de France, répartis sur 5 sites industriels en Europe et dans 32 filiales et bureaux de représentation implantés sur les principaux marchés mondiaux. Le groupe réalise 85% de ses ventes hors de France, avec comme principaux marchés : les Etats-Unis, la Chine, l'Espagne, le Moyen-Orient et le Japon.

Le groupe a engagé de longue date une rigoureuse politique qualité tournée vers la satisfaction du client et l’innovation, dans le respect le plus strict des normes et réglementations internationales applicables. www.acteongroup.com

A propos d'Infor
Infor est l’un des principaux éditeurs d’applications métier disponibles dans le Cloud. Avec 17.300 employés et plus de 68 000 clients répartis dans plus de 170 pays, les solutions d’Infor sont conçues pour permettre aux entreprises d’accroître leur performance. Pour en savoir plus sur Infor, www.infor.fr

Parmi les clients d’Infor, on peut noter :

  • les 20 plus grandes entreprises de l’industrie aérospatiale
  • 9 des 10 plus grandes entreprises de haute technologie
  • 14 des 25 plus grands réseaux de prestation de soins de santé américains
  • 19 des 20 plus grandes villes américaines
  • 18 des 20 principaux fournisseurs de l'industrie automobile
  • 14 des 20 premiers distributeurs industriels
  • 13 des 20 plus grandes enseignes mondiales
  • 4 des 5 meilleurs brasseurs
  • 17 des 20 plus grandes banques mondiales
  • 9 des 10 plus grandes marques hôtelières mondiales
  • 7 des 10 plus grandes marques de luxe mondiales.

A propos d’AUTHENTIC Group
Créé en 2004, AUTHENTIC Group est un expert reconnu dans le domaine de l’intégration de l’ERP Infor M3. La mission d’AUTHENTIC Group est d’accompagner ses clients dans leur transformation numérique en France et à l’international. AUTHENTIC Group intervient dans la mise en place de Business Process spécifiques qui améliorent la productivité et l’expérience utilisateurs autour de plusieurs offres :

  • Infor M3 : distribution, déploiements, migrations…
  • Méthodologie : amélioration des performances industrielles (optimisation des stocks) grâce à une démarche originale et dynamique
  • Solutions verticales : Purchase to Pay, décisionnel, CRM, e-commerce…
  • Support TMA : portail de consulting on-demand myCOD

Conformément à ses valeurs, AUTHENTIC Group place toujours le bien-être de l’utilisateur au cœur de sa démarche-projet. AUTHENTIC Group est un partenaire stratégique Infor en France, au Canada et aux Etats-Unis.

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