Infor aide les entreprises à faire face aux nouveaux enjeux du marché du travail

France – avril 29, 2019, 00:00 AM

Infor, l’un des principaux éditeurs d’applications métier disponibles dans le Cloud, annonce la disponibilité d’Infor CloudSuite CRM Mobile pour iOS, une nouvelle solution mobile native dédiée aux professionnels de la vente (souvent en déplacement et particulièrement actifs), qui simplifie la gestion de la relation client. Conçue par Hook & Loop, l’agence de conception interne d’Infor située à Manhattan, Infor CloudSuite CRM Mobile offre une expérience utilisateur conviviale, avec pour objectif de répondre aux nouvelles attentes du marché du travail. Désormais, les utilisateurs peuvent consulter des informations clés telles que des événements, des contacts, des notes et des rappels depuis leurs terminaux mobiles, n'importe où et n’importe quand, sans avoir à naviguer au travers de multiples pages de données.

Partie intégrante de la suite de solutions Infor Customer Experience, Infor CloudSuite CRM Mobile aidera les professionnels de la vente à saisir les opportunités en temps réel sur la base des informations fournies par l'application, en augmentant le temps réellement dédié aux opérations de vente et incitant les équipes à être proactives. Les utilisateurs seront ainsi à même d'enregistrer leurs résultats et d'agir rapidement. La solution mobile de Hook & Loop utilise des fonctionnalités mobiles natives pour réduire les distractions et gagner en efficacité en offrant aux utilisateurs des workflows plus pertinents. Elle réduit par ailleurs le besoin de naviguer sur différentes applications de gestion de contacts, de notes, de courriers électroniques et d’informations relatives aux agendas. Les utilisateurs disposent d’une ressource rationnalisée intégrant les fonctionnalités les plus pertinentes des solutions Infor CRM et iOS, notamment en matière de gestion de contacts, de réunions, d’itinéraires, d’analyses de produits, d'Apple 3D Touch, d'Apple Maps et du pré-visualiseur de fichiers iOS Quick Look d'iOS.

« Mener des recherches dans le but de pouvoir donner accès à des informations pertinentes constituait un point fondamental pour Hook & Loop lors de la conception de cette application. Nous voulions répondre aux besoins des professionnels de la vente qui évoluent aujourd’hui dans un monde hyper connecté », déclare Elan Nahman-Stouffer, Hook & Loop ‘Product lead’. « Au cours de nos recherches, nous nous sommes rendu compte que la saisie des données et les indications cartographiques constituaient les principaux obstacles pour les utilisateurs en situation de mobilité appelés à passer d’une réunion à une autre et à gérer plusieurs dossiers en même temps. Nous avons examiné ces retours d’informations et avons classé par ordre de priorité des fonctionnalités telles que la reconnaissance vocale des notes, les instructions d’itinéraires via Apple 3D Touch et Apple Maps, ainsi que des rappels personnalisés. De telles fonctionnalités sont utiles à la fois à l'utilisateur et à l'entreprise, car elles permettent de consacrer davantage de temps à la vente qu’aux tâches administratives ou à la saisie de données. »

Infor CRM Mobile est un complément d'Infor CloudSuite CRM, une solution de vente personnalisable en fonction de la taille et du secteur d’activité des entreprises. Elle est d’ores et déjà disponible sur l’App Store et devrait être disponible pour les terminaux Android fin 2019.

Pour la télécharger, recherchez « Infor CRM Mobile » dans l'App Store ou rendez-vous sur la page : https://itunes.apple.com/us/app/infor-cloudsuite-crm-mobile/id1401846395?ls=1&mt=8.

A propos d'Infor
Infor conçoit des applications métiers disponibles dans le Cloud et destinées aux grandes entreprises et ETI du monde entier. Avec 17.300 employés et plus de 68 000 clients répartis dans plus de 170 pays, les solutions d’Infor sont conçues pour permettre aux entreprises d’accroître leur performance. Pour en savoir plus sur Infor, www.infor.fr

Parmi les clients d’Infor, on peut noter :

  • 19 des 20 plus grandes entreprises de l’industrie aérospatiale
  • 9 des 10 plus grandes entreprises de haute technologie
  • 18 des 25 plus grands réseaux de prestation de soins de santé américains
  • 18 des 20 plus grandes villes américaines
  • 19 des 20 principaux fournisseurs de l'industrie automobile
  • 17 des 20 premiers distributeurs industriels
  • 15 des 20 plus grandes enseignes mondiales
  • 4 des 5 meilleurs brasseurs
  • 17 des 20 plus grandes banques mondiales
  • 9 des 10 plus grandes marques hôtelières mondiales
  • 8 des 10 plus grandes marques de luxe mondiales.
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