Sega Entertainment remplace ses anciens systèmes par l'ERP d'Infor

France – janvier 13, 2021, 09:00 AM

Infor Japan KK, la filiale japonaise d'Infor, annonce que Sega Entertainment, un exploitant de salle d’arcade de jeux vidéo, a déployé la solution ERP Infor LN pour sa production. Ce déploiement a déjà permis de réduire la charge de travail des responsables des salles de jeux d'environ 20 % dans certains points de vente. Ce nouveau système contribue également à minimiser les risques d'infection pandémique et de mener des réformes de style de travail en réduisant les processus de travail dans les salles d’arcade. Ce projet a été réalisé en collaboration avec Hitachi, Ltd, partenaire d'Infor.

En savoir plus sur Infor LN : https://www.infor.com/fr-fr/products/ln

La principale activité de Sega Entertainment réside dans l'exploitation de salles de jeux, mais s’est diversifiée ces dernières années dans les secteurs de la restauration et du merchandising. En août 2019, Sega Entertainment a officiellement introduit au sein de l’ensemble de ses points de vente son application intégrée de paiement électronique, Sega Platon. L'entreprise souhaite ainsi pouvoir offrir des expériences de divertissement correspondant à l’évolution des attentes des consommateurs.

Sega Entertainment s'efforce actuellement de rationaliser ses opérations internes et ses points de vente pour permettre à ses collaborateurs de mieux se concentrer sur de nouvelles initiatives. Un obstacle majeur à ce processus était les systèmes critiques entièrement personnalisés développés pour son ancienne activité de divertissement. Ces anciens systèmes manquent d'évolutivité, ce qui les rend de plus en plus lourds à gérer pour améliorer les opérations. Les opérations des salles de jeux, en particulier, étaient dominées par des workflows analogiques dépendant des compétences individuelles, et les gestionnaires de la salle de jeux étaient constamment submergés par une comptabilité sur papier.

Sega Entertainment a choisi Infor LN, la solution ERP d'Infor dédiée au secteur de la production, pour sa grande polyvalence, ainsi que pour la disponibilité de toutes les fonctions nécessaires à l'amélioration de ses opérations et au lancement de ses nouveaux projets. Le choix d’Hitachi, en tant que partenaire du projet, a également été un facteur déterminant dans la décision de Sega Entertainment.

Sega Entertainment a déployé Infor LN comme son système ERP pour gérer ses opérations de gestion de base, notamment la comptabilité, les achats et la logistique. La pandémie de la COVID-19 a été déclarée pendant le déploiement de la solution, mais grâce à la profonde compréhension d'Hitachi des opérations de Sega Entertainment et à la confiance qu'elle a établie avec les responsables des salles de jeux et les autres collaborateurs de l'entreprise, le nouveau système est entré en service comme prévu initialement.

Les opérations de Sega Entertainment se déroulent à présent sans problème sur Infor LN et de nouveaux workflows améliorés, activés par Infor LN, sont en train de s'établir. Les workflows analogiques des quelque 200 salles de jeux de l'entreprise dans tout le pays ont également été digitalisés et normalisés et la comptabilité sur papier a été éliminée.

Sega Entertainment prévoit de s’appuyer très rapidement sur Infor LN pour gérer d’autres fonctions, comme la visualisation de ses stocks au sein de sa chaîne logistique ou encore accompagner ses nouvelles activités. Sega Entertainment entend ainsi déployer une solution ERP entièrement dédiée à sa transformation et à l’accompagnement de ses nouveaux projets, tout en rationalisant ses opérations commerciales.

« Nous nous efforcions de transformer notre activité dans toute l'entreprise pour répondre aux besoins des clients, mais nous n'avons pas pu réaliser une véritable transformation en raison des limites de nos systèmes, qui ont été conçus pour des opérations commerciales désormais dépassées », explique Hideo Kawai, directeur général du département des solutions informatiques de Sega Entertainment. « Nous sommes très heureux de la façon dont Infor LN nous a permis de rationaliser nos opérations, nous permettant de consacrer plus de temps et d'énergie à notre mission d'entreprise ».

Pour en savoir plus à propos de Sega Entertainment Co., Ltd., veuillez consulter le site https://www.sega-entertainment.jp/

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