3 modi per creare coinvolgimento dei clienti con la tecnologia Configurazione, Prezzo e Quotazione

marzo 28, 2018

Non importa se la vostra azienda vende infissi, serramenti, arredamenti o altri prodotti per l’edilizia, grazie a processi di vendita basati sulla tecnologia e in grado di promuovere il coinvolgimento dei clienti avrete la possibilità di aumentare le dimensioni delle transazioni, migliorare la percentuale di chiusura dei contratti e incrementare il fatturato. Sembra facile vero? Beh, potrebbe esserlo. Ecco 3 modi per creare coinvolgimento dei clienti e generare vendite con il software di Configurazione, Prezzo e Quotazione

Mostrare con fatti

La gente crede a ciò che vede. Molti rappresentanti di vendita cercano di convincere i clienti ad acquistare, quando è davvero più efficace aiutare i clienti a persuadere se stessi nel momento in cui a loro piace ciò che vedono. Potrete facilmente incorporare funzionalità di visualizzazione 2D e 3D nel processo di vendita e far in modo che i clienti si affezionino all'immagine che vedono.

Le immagini visive sono anche molto più memorabili di qualsiasi parlantina finalizzata alla vendita, e l'immagine di un prodotto progettato, in parte, dal cliente potenziale è molto più convincente di qualsiasi altra tirata imbonitoria. Se riuscite a creare visualizzazioni interattive nel vostro processo di vendita guidata, avete trovato un modo efficace per vendere prodotti di gamma superiore od offrire prodotti e servizi a valore aggiunto.

Invitare alla collaborazione

Di solito non si contestano dei dati autoprodotti. È altresì molto meno probabile che si contestino il prezzo delle opzioni di prodotto e delle configurazioni dei prodotti scelti in autonomia. È molto più semplice convincere i clienti potenziali a pagare di più per serramenti, infissi e arredi su misura se hanno in prima persona configurato questi articoli affinché rispondessero ai loro requisiti specifici.

Anche il noto "effetto IKEA", in cui un cliente apprezza di più un prodotto se ha contribuito a crearlo in prima persona, gioca un ruolo importante. Potete dare ai clienti la sensazione di collaborare con il software di configurazione del prodotto. Potrete aiutare i clienti a operare semplici scelte, come abbellimenti e colori, come pure aiutarli a risolvere problemi più grandi come i tipi di cerniere o vetri. Potrete incrementare le vendite se lasciate che siano i clienti a scegliere diverse declinazioni fino a quando non avranno operato una scelta di cui siano soddisfatti.



Instaurare rapporti duraturi

Mantenere un cliente esistente è molto meno costoso che acquisirne uno nuovo. Il software CPQ può aiutare a modificare radicalmente il vostro processo di vendita al punto da trasformarvi in partner collaborativi a tutti gli effetti dei vostri clienti.

In primo luogo, potrete utilizzare gli ordini precedenti invece di partire da zero, accelerando il ciclo di vendita. Inoltre, una piattaforma integrata Configurazione Prezzo Quotazione che conserva le precedenti preferenze dei clienti consente anche ai rappresentanti di vendita di utilizzare gli ordini e i comportamenti d'acquisto passati per soddisfare in modo proattivo le esigenze di prodotto dei clienti.

L'utilizzo della tecnologia Configurazione Prezzo Quotazione può davvero aiutarvi a guidare il vostro cliente nel processo di vendita, in modo da dargli la sensazione di essere padrone delle decisioni che alla fine si ripercuoteranno sui passaggi dall'ordine alla consegna.

Visita Infor CPQ per saperne di più.

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