Ora è disponibile Infor Sales Intelligence per CRM

marzo 16, 2017
I nuovi strumenti di marketing aiutano le aziende a massimizzare le vendite tramite la data science

Infor, fornitore leader di applicazioni aziendali di prim'ordine specifiche per settore e create per il cloud, oggi ha annunciato la disponibilità di Infor Sales Intelligence per CRM. Questo strumento, che fa parte della suite di soluzioni Infor Customer Experience Management, è stato progettato per aiutare le aziende sia a mettere i clienti in ordine di priorità sulla base della probabilità di acquisto sia ad offrire loro consigli mirati, ottimizzati e motivati; inoltre, fornisce la giustificazione logica per ciascun consiglio, offrendo così un aiuto indispensabile durante i colloqui con ogni cliente. In questo modo, le aziende riescono a supportare meglio i team di vendita grazie a uno strumento che sfrutta con efficacia dati già raccolti, utilizzando informazioni storiche sulle transazioni e altri dettagli sui clienti che consentono di concludere affari, aumentare le vendite e creare rapporti più saldi e duraturi con i clienti.

Infor Sales Intelligence per CRM si serve di algoritmi di data science avanzati per garantire i risultati migliori. Inoltre, il sistema continua ad apprendere e adegua automaticamente i suoi metodi ogni qual volta vengono individuate opportunità di guadagni maggiori. Diversamente dalle tante soluzioni basate sulla semplice aggiunta dei clienti all'imbuto di vendita, Infor Sales Intelligence per CRM permette alle aziende di concentrare i loro sforzi dove sono più necessari e di differenziare la loro strategia sulla base della posizione del cliente nel percorso di acquisto. Sfruttando al meglio ogni rapporto, la soluzione aiuta a creare un'interazione più significativa con i clienti, basata sul soddisfacimento delle loro esigenze, che ne rafforza la fidelizzazione.

Infor Sales Intelligence per CRM è una soluzione semplice da implementare, che non necessita di integrazioni pesanti e che assicura risultati immediati. Gli algoritmi di apprendimento integrati nella macchina si adattano automaticamente alle caratteristiche dei dati aziendali. I dati comunemente disponibili, come le informazioni significative relative ai clienti e alle transazioni, sono comunicati a Infor che così può fornire una soluzione già pronta all'uso, che gli utenti possono iniziare a utilizzare subito.

"Le decisioni si basano sempre più sulle analisi e le aziende non possono limitarsi a raccogliere semplicemente dati sui clienti, ma devono anche sfruttarli al meglio. Analizzando le preferenze dei clienti, le aziende sono in grado di allocare le risorse dove sono più efficienti in termini di costi, promuovendo in definitiva la crescita delle attività", ha spiegato Jason Rushforth, Direttore generale e Vicepresidente di Infor Customer Experience Suite. "Le innovative applicazioni di data science di Infor consentono di sfruttare completamente il potenziale racchiuso nei dati di un'azienda, utilizzando tali dati per migliorare i rapporti con i clienti e offrendo all'azienda il vantaggio di cui ha bisogno per avere successo su un mercato estremamente competitivo".

Ulteriori informazioni sono disponibili visitando http://www.infor.com/solutions/customer-experience/Sales-Intelligence-for-CRM/.

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