视频:独家专访Infor全球市场高级副总裁

China – February 17, 2008, 22:17 PM

作为 Infor 全球市场高级副总裁,Rick Parker 负责确定战略并监控公司和地区市场活动的执行,这些活动包括:竞争分析、定价和合作计划,以及遍布全球的品牌管理和销售机会创造活动。

虽然Parker在技术行业的领导职务中拥有 30 年的丰富经验,包括成立新公司以及领导公司获得成功。但他却始终将他的主要热情放在市场上。他说:“我始终对市场营销感兴趣,在工作中,这恰好处于制定战略的中间环节,会带领公司和客户共同发展。这是一个令人充满激情的位置,特别是在 Infor,我们拥有全球机遇,能够真正实现与众不同——帮助数千家企业如愿成为努力进取的公司。”

  Parker在技术方面的职业生涯开始于个人计算机刚出现的时期,20 多岁的他曾与几个朋友合资开办了一家小公司。他从明尼苏达大学工商管理专业辍学,创办了一家公司,所销售的软件很快成为北美首屈一指的个人商业软件程序。他将之称为一次真实的“血汗资产”体验,并从中学到创业一直受用至今,包括在Infor这样大规模的公司。


Parker在2004年加盟Infor之前,曾担任Nistevo公司执行副总裁,负责策略、市场、投资者关系、公司战略关系和企业运营的很多方面。Parker 的其它管理和市场经验包括:曾担任 Sterling Software 业务智能部总裁和 Metaphor Computer Systems 业务拓展负责人。他还曾经是 Information Advantage的营销副总裁,另一家他与其他人共同创办的公司。在 Information Advantage 从一个私有小公司发展成为一个拥有 9000 万美元资产的上市公司的发展过程中,他扮演了重要的角色。


 比特网:首先请介绍下您此次中国之行的主要目的?

  Parker:参加公司年会(300多人,1月30日);面试市场部将要录用的一些员工;08年夏天要举办一场大型销售活动,届时将会有几百人才能家,所以我在乘在上海的时候考察一下宾馆的情况;另外就是跟你们—chinabyte的见面(笑)

  比特网:Infor自2005年下半年开始全面进入中国市场,对于这两年多来在中国市场的表现您有何评价?

  Parker:非常满意,中国成为infor全球增长速度最快的市场;Infor在过去的12个月内发展了超过450家亚太新客户,其中中国超过了100家,70%属于核心行业,比如制造业,物流。

  比特网:在您看来,和全球其他地区相比,中国市场有哪些独特地方?Infor在中国应坚持什么样的市场定位?

  Parker:最大的区别是中国地区有着许多新业务的增长机会,其他地区的市场已经非常成熟,产品在市场中只是一个重复的更换过程,中国市场正处于一个蓬勃发展中,我们可以看到两类客户,一类是新的企业,之前从来没有用过任何软件,但是现在由于业务高速发展的原因需要使用软件;另外一类客户是外资公司,他们在美国与欧洲使用过infor的产品,随着中国分部的设立,他们也将会在中国地区继续使用infor的产品。就像是德国的汽车公司,他们需要在中国建厂,以便使其生产基地更贴近于中国的供应商。我想我们在中国做得很多市场开发工作和在别的国家作的类似。尽管Infor是全球第三大企业软件供应商,但对于大部分中国客户来说infor是一个比较陌生的名字,所以infor首先将致力于市场宣传,让中国的更多本地公司知道我们。另外,对于已经使用我们某些软件的公司,Infor也将通过宣传,让他们了解还有哪些附加/额外的产品可以使用。

  比特网:作为全球第三大企业软件供应商,Infor在过去的第二季度业绩获得了显著增长,公司具体是通过哪些措施来实现这种增长?

  Parker:Infor取的这种成绩的主要的原因是它只专注于某些领域。其他的软件公司提供的是能适应所有行业的产品。而infor一直专注于特定领域的产品开发,比如制造业、物流、金融等领域。另外一方面Infor的产品具有行业性,由于Infor软件特别适应某个市场,通过针对某个市场及其顾客的量身定制,使得产品对于买家特别有吸引力。另外Infor拥有众多的行业专家,使得所提供的产品功能能够满足当地市场的需求,且产品安装的时间更短成本更低,长期而言使用成本也相对比较低。

  比特网:Infor至今进行了数十次收购,请介绍一下收购后在产品整合方面的最新进展?

  Parker:SOA是我们并购的关键。SOA是一种新型的技术,使得各个软件之间可以更好,更快地进行沟通,并同时允许单个软件的升级而不影响其他软件的运行。所以SOA是一个让我们产品更好地结合的新型技术,典型的例子是Infor ERP SOA,这个产品于2007年发布,可以使ERP通过SOA与供应商管理软件连接,或者与企业资产管理软件连接。所以说我们已经有现成的SOA产品,并且在下个月及下个季度Infor将会推出更多的产品。

  比特网:近日,Oracle收购了中间件厂商BEA,在此之前SAP、Oracle还在商务智能领域进行了并购,Infor将如何应对这些并购的影响并提升自身的竞争力?

  Parker:不久前Infor的竞争对手还说我们应该去进行收购(笑)。Infor关于收购方面的每个案例都非常成功。那是因为我们一直听取客户的意见,根据他们的需求去收购相应的软件。另外,关于商务智能软件,Infor有能力开发BI软件,所以没有必要去相关的收购。

  比特网:除提供完善的软件产品外,Infor如何增强自己的软件服务能力?

  Parker:除了向客户销售软件外,技术支持和其他后续的客户服务也非常重要。Infor拥有大量的专家可以帮助客户解决从安装到软件定制的所有过程。此外由于Infor的客户遍部全球,Infor提供24小时的技术支持热线服务。除此以外客户也可以通过网络与Infor的技术人员沟通(Infor365)并得到即时回答。

  比特网:2007年Infor发布了SOA策略,能否介绍下Infor在SOA方面的产品发展蓝图?对中国企业在应用SOA方面您有何建议?

  Parker:首先提高各软件通过SOA的交互性,其次是如何利用SOA去开发软件。在第二的领域我们现在正在利用SOA设计主页,即针对具体的职能职位(CFO等)的页面,可以显示负责的具体工作以及工作流,这一功能将在夏季推出。此外可以利用SOA开发软件模块,即multi-box,可以通过不同模块的差分组合,满足不同制度的要求(比如不同的会计制度),这一功能将于2008年底推出。Infor将SOA嵌入产品出售,不收取额外价格。

  比特网:ROHS是全球电子产品行业关注的一个热点,在这方面您能否介绍下Infor的“走向环保”解决方案?

  Parker:Infor PLM (产品生命周期管理) 以及2007年下半年发布的Infor ERP LN系统都能帮助客户强化ROHS控制。

  比特网:目前许多企业的IT系统已从内部的ERP建设向企业外部的供应链等管理等范畴延伸,Infor如何应对这种需求趋势?

  Parker: Infor在其核心系统Infor ERP的基础上已经扩展了许多周边产品,比如Infor CRM (客户关系管理),Infor EAM (企业资产管理)等,可以满足客户的各种需求。

  比特网:Infor如何解决在中国市场的本地化问题?

  Parker:Infor国内的开发部门由许多的本地员工组成,他们负责解决这方面的问题。也有些项目是通过第三方进行,但大部分工作都是由国内开发部门完成的。

  比特网:最后一个问题,2008年Infor在中国市场的发展目标?

  Parker:Infor对于2008年客户以及新客户的获取有着非常高的目标,虽然我不能提供确定的数字,但是我可以告诉大家,2008年Infor的预期市场增长率要高于中国市场的平均增长率。

  比特网:非常感谢您接受我们的采访。

  Parker:也非常感谢你们。

 关于Infor:

  Infor是一家与众不同的软件公司。为努力进取的公司提供商业解决方案,使他们如愿以偿获得两方面的最佳表现:与小型提供商提供的解决方案一样以业务为中心的解决方案,又有财政情况稳定的公司和全球规模的市场企业软件巨头提供支持。目前,在市场中还不存在此种结合。Infor公司的成立就是为了填补这项空白,而目前我们的战略正在发挥作用。上一个财政年度,共有 1,700 家新客户从我们和众多的竞争对手中选择了Infor。

  Infor公司能够提供“万能钥匙”型的大型企业软件公司所无法提供的具体业务解决方案,它拥有内建的行业经验、极低的总体拥有成本以及我们的客户无需等待即可获得的投资回报。

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