Infor Annonce InForce - Une Application de Nouvelle Génération dite ‘Social ERP and Marketing’, basée sur Force.com

France – September 01, 2011, 09:33 AM

Infor, premier fournisseur de logiciels métier avec plus de 75 000 clients dans le monde et salesforce.com [NYSE: CRM], société leader dans le domaine du cloud computing privé, annoncent qu'Infor va proposer trois applications basées sur Force.com, la plateforme sociale de salesforce.com dédiée au monde de l’entreprise. Les trois nouvelles applications InForce permettront de transférer la puissance du back office vers le front office et l'ensemble de l' «entreprise sociale», permettant aux clients de mieux collaborer et de générer de la croissance. De plus, l'accord prévoit également que salesforce.com investira dans Infor.

Grâce à ce partenariat, Infor va pouvoir déployer et proposer InForce Everywhere, une application native Force.com qui importe les données ERP au sein de Salesforce ; InForce Order Management, une application permettant de gérer des devis, des propositions et des commandes et enfin, InForce Marketing, technologie d’automatisation du marketing global qui s’appuiera sur Infor CRM Epiphany, un logiciel leader en matière de moteur de recommandation. Tout cela sur Force.com. Infor développera également d'autres applications sur Force.com.

A retenir plus particulièrement

  • Les professionnels de la vente des clients d’Infor appartenant à l'industrie manufacturière, ont besoin d'un accès rapide aux données relatives aux commandes et produits au sein de nos applications et ces données enrichies seront disponibles au sein de Salesforce,” déclare Charles Phillips, CEO chez Infor. “Ce partenariat aidera nos clients à se concentrer sur leurs tâches qui consistent à fabriquer et à vendre d'excellents produits plutôt qu'à configurer des bases de données, des outils de «middleware» et de Business Intelligence ou encore des disques durs. Nos clients doivent pouvoir automatiser leurs processus selon des paramètres temps que sont les heures, les jours, les mois et les années et aller au-delà du cliché 3/3 de l'ERP classique, 3 ans, 300 millions et 3 CIO. Ils doivent pouvoir obtenir des résultats plus rapidement.”
  • “Les entreprises qui évoluent vers des 'entreprises sociales' veulent se doter de nouveaux modes de gestion de leurs activités,” témoigne Marc Benioff, chairman et CEO, salesforce.com. “Infor adhère à la vision de salesforce.com qui pense que ces évolutions peuvent avoir un impact positif au niveau de l’ensemble de l’entreprise.”

Plus tard dans l'année, InForce Everywhere offrira :

  • Une visibilité à 360 degrés des factures, contacts, devis, livraisons, reçus, commandes et RMA (autorisations de retour de marchandises) et ce, au niveau de l'ensemble de l’entreprise.
  • Un moyen pour les utilisateurs de Salesforce d'accéder aux commandes à partir des applications Infor ERP.
  • L'accès aux informations des clients et aux transactions provenant de Salesforce Sales Cloud et Service Cloud en utilisant InForce Everywhere.
  • Une connexion à ION, la plateforme d'intégration standard d'Infor.
  • Salesforce Chatter, qui restituera touts ces données «sociales» pour accélérer et améliorer les échanges avec les clients grâce à des options de type profil social, mises à jour de statut et fils d’information en temps réel.
  • Les quelques 700 commerciaux de chez Infor et les 800 partenaires distributeurs auront ainsi la capacité de revendre un 'bundle' Salesforce CRM auprès de plus de 75 000 clients.

InForce Order Management permettra de :

  • Proposer une application de gestion des devis, commandes et propositions basée sur Force.com.
  • S'intégrer à Salesforce CRM, afin de proposer aux utilisateurs de «Sales and Service Cloud» une vue claire et précise des prix et des disponibilités.

InForce Marketing permettra de :

  • Proposer un système complet d'automatisation de gestion de campagne marketing globale, construit sur Force.com.
  • Intégrer la gestion de campagne «inbound» et «outbound», ainsi que la gestion de l’enrichissement des opportunités détectées, grâce au moteur de recommandation Infor CRM Epiphany.

A propos d’Infor
Infor est l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles et services et accompagne plus de 75 000 clients dans l’optimisation de leurs activités et leur développement dans 164 pays.

About Salesforce.com

With more than 100,000 customers, salesforce.com is the enterprise cloud computing company that is leading the shift to the social enterprise. Social enterprises leverage social, mobile and open cloud technologies to put customers at the heart of their business. Based on salesforce.com’s real-time, multitenant architecture, the company’s platform and application services include:
• Salesforce Chatter, a secure, private social network for your business
• Salesforce Sales Cloud, for sales force automation and contact management
• Salesforce Service Cloud, for customer service and support solutions
• Salesforce Radian6, for social media monitoring and engagement
• Salesforce Data.com, for the most complete source of accurate business data
• AppExchange, the leading marketplace for enterprise cloud computing applications
• Force.com, for custom application development
• Heroku, for building social and mobile customer apps
• Database.com, the world’s first enterprise cloud database

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