Infor expande seu portfólio com aquisição de novas soluções para gestão de serviços

Brazil – January 10, 2012, 18:00 PM

A Infor (http://brasil.infor.com), provedora líder em desenvolvimento de software de negócios, auxiliando mais de 70 mil clientes em todo o mundo, anuncia a aquisição de uma nova linha de produtos da empresa Single Source Systems, Inc., parceira da Infor e especializada em soluções para gestão de serviços. As novas ferramentas oferecem gestão otimizada de serviços para empresas que fabricam, instalam e operam produtos complexos e ativos de alto valor.

A empresa adquiriu três linhas de produtos, sendo Service Management Plus (SM-Plus), SM-Plus Mobile e Workbench Suite. A entrada destes produtos no portfólio de soluções da Infor beneficia principalmente distribuidores e indústrias, com uma relação direta com a Infor e maior aproximação entre os produtos já existentes da empresa e da Single Source Systems.

Benefícios:

· SM-Plus – a solução permite que fabricantes, distribuidoras e prestadoras de serviços de equipamentos complexos e de alto valor gerenciem o ciclo de vida completo de tais equipamentos.

· SM-Plus Mobile – permite que os técnicos de campo utilizem um laptop ou um dispositivo móvel para acessar remotamente informações críticas de cadeia de suprimentos, tais como: configuração das unidades, histórico de incidente, histórico de serviços, status de serviços contratados e disponibilidade de peças enquanto ainda se encontram no campo.

· Workbench Suite – a ferramenta permite aos usuários consolidarem diversas telas relacionadas as funções, medidores de desempenho, atalhos de navegação, guias de fluxo de processos e ferramentas de pesquisa/relatório avançado com um único local de fácil acesso.

Como resultado desta aquisição, a Infor tem como objetivo oferecer consideráveis melhoras aos produtos, integrando soluções-chaves com as principais plataformas da empresa, oferecendo total integração entre as linhas de produtos da Single Source Systems e as ofertas já existentes da Infor. Vários produtos da SM-Plus foram especialmente desenhados para funcionar com o Infor10 ERP Business (SyteLine) e foram desenvolvidos utilizando a ferramenta de software Mongoose Infor.

Outro beneficio aos clientes tanto da Infor, quanto da Single Source, é o apoio unificado a partir de uma única fonte, reduzindo o tempo de resposta e otimizando o acesso ao suporte dos produtos.

Sobre a Infor

A Infor é fornecedora líder em desenvolvimento de softwares para gestão empresarial e negócios que ajuda mais de 70 mil clientes, em 164 países, a crescer e melhorar suas operações. Mais detalhes no http://brasil.infor.com.

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