Infor annonce la disponibilité en France de sa solution Infor HMS

France – September 06, 2012, 05:27 AM

Infor, l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles au service de plus de 70 000 clients, annonce la disponibilité d'Infor HMS (Hotel Management System), une solution qui intègre de multiples fonctions dédiées à l'hôtellerie et permet aux acteurs dans ce domaine d'augmenter leurs revenus tout en délivrant le meilleur service et la meilleure expérience de séjour possibles à leurs clients.

Infor HMS offre une vue complète à la fois sur les clients et sur la performance de l’entreprise. La solution permet un meilleur échange d'informations entre tous les services de l’hôtel pour une synergie d’actions et une visibilité globale de l'ensemble de l'organisation. Elle permet aux entreprises hôtelières d'offrir un service de haute qualité à leurs clients, les incitant à revenir plus fréquemment, tout en augmentant leur rentabilité.

Infor HMS intègre l'application mobile Infor HMS Hotel Check-In. Cette application propose des fonctions permettant de gérer les check-in, check-out, le statut de l'entretien et du nettoyage des chambres, l’attribution des chambres, la conciergerie... Et propose également des fonctions de reporting. La solution offre ainsi la possibilité au personnel de l'hôtel de proposer des services à partir de n'importe quel endroit de l'hôtel, de manière plus rapide et efficace, via un iPad (AppleTM iPad).

Nouveautés

  • Infor HMS, est désormais disponible en France avec plusieurs options de déploiement : en mode SaaS (logiciel en tant que service), installation locale traditionnelle, hébergée en mode Cloud sur une plateforme privée ou dans le data centre Infor.
  • Infor HMS est spécifiquement dédiée aux métiers de l'Hôtellerie et s'adresse à tous les segments de marché du secteur : chaînes d'hôtels de luxe ou hôtels économiques.
  • La gestion des composantes liées aux applications de type réseaux sociaux permet aux responsables hôteliers de suivre les contenus générés par les utilisateurs et de réagir en temps réel pour améliorer leur réputation en ligne et pour l'exécution de campagnes de marketing très ciblées. Les utilisateurs peuvent voir les avis et notes répertoriés sur des sites de voyages et mettre en place des actions pour améliorer leurs prestations.
  • Le mode Cloud permet non seulement aux hôteliers de réduire leur infrastructure informatique mais il leur apporte également un déploiement et une utilisation opérationnelle du système très rapides, entraînant une réduction des coûts généraux et un rapide retour sur investissement.
  • Najeti Hotels & Golf, qui gère 9 hôtels et 3 terrains de golf en France est l'un des premiers à avoir adopté la solution sur le territoire français alors qu'Infor compte déjà bon nombre de références hôtelières à travers le monde ayant déployé Infor HMS, comme Larkspur Landing, Hotel Royal, Melrose Mansion et Hotel St. Helene, tous basés aux Etats Unis ou encore Hunley Hotel et Hotel & Golf Club en Angleterre.


L'avis d'Infor

« Notre mission est d'offrir ce que les autres éditeurs de solutions dans le domaine de l'hôtellerie n'offrent pas, c'est-à-dire une solution complète, centralisée et innovante, qui permet aux hôtels de bénéficier d'une vue globale des informations liées aux activités de leur métier, quand et où ils le souhaitent, » affirme Stewart Applbaum, Vice Président Sénior et Directeur général de la division Hospitality chez Infor. « Qu'il s'agisse des horaires de travail du personnel, de la maintenance ou de l’analyse des ventes, Infor HMS offre tous les outils nécessaires pour une expérience client personnalisée et une augmentation significative de l'efficacité de travail du personnel, ce qui permet d'améliorer à la fois la satisfaction client et les profits générés par l'entreprise. »

Pour en savoir plus
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