Infor Continua Invirtiendo en Herramientas para la Gestión de Campañas de Marketing

LATAM – November 23, 2015, 00:00 AM

Infor, proveedor líder de software empresarial bello, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia la disponibilidad de la solución de ultima generación de Infor para la Gestión de Campañas Omni-canales (anteriormente denominada Infor Epiphany Outbound Marketing), una solución integrada de base de datos de marketing para el planeamiento, ejecución y monitoreo de campañas de Marketing en múltiples puntos de contacto como mails de salida, mail directos, SMS, etc. La solución Infor para la Gestión de Campañas Omni-canales ayudara a organizaciones líderes a realizar una mejor gestión del ciclo de vida de la campaña y descubrir a los mejores clientes para dirigir las campañas con herramientas de análisis moderno, planeamiento, ejecución y medición.

La última versión 10.1, incorpora importantes avances diseñados para producir y gestionar mejor las campañas para la gente de marketing en los sectores de retail, servicios financieros, high tech, seguros y más. Entre los avances podemos mencionar:
1. Nuevos flujos de trabajo de las Campañas. Esta aplicación de vanguardia ofrece poderosas herramientas, "drag and drop", facilidad de uso, que permiten que al profesional de marketing diseñar visualmente campañas en múltiples canales, creando experiencias de usuarios personalizadas. La herramienta de automatización de la campaña ayuda a realizar el seguimiento del comportamiento del cliente y enviar campañas de "follow-uo" relevantes basadas automáticamente en forma apropiada.
2. Interface de usuario Hook & Loop. La versión 10.1 brinda una interface de usuarios moderna creada por Hook & Loop, la agencia interna creativa de Infor, y embebiendo de belleza y simplicidad a esta aplicación empresarial de última generación.
3. Actualizaciones en la Herramienta de Segmentación de la Campaña. La segmentación por mercado ha sido siempre una parte integral de la estrategia de marketing de la empresa. La nueva interface utiliza tecnología de "one-click" o "drag and drop" que permite funcionalidades más intuitivas para los usuarios. Esta herramienta incorpora funcionalidades poderosas de búsqueda, o deshacer seguro para agregar y eliminar filtros, conteos visuales para cada segmento , display directo de los KPIs financieros y controles fáciles de usar para testar las campañas del mercado.
4. Resultados de emails en tiempo real. Esta actualización permite a los gerentes de ventas y de marketing monitorear los resultados de las campañas en tiempo de real, de manera de maximizar la posibilidad de responder cambiando la dinámica del mercado cambiante y creando una recorrido más personalizado para el compromiso de los clientes.
5. Editor Optimizado del Contenido del Email. Esta herramienta es un browser simple pero poderoso que permite que los responsables de marketing fácilmente creen, editen o visualicen el contenido de las comunicaciones por email. Esto permite a los usuarios rápidamente involucrar al cliente creando mensajes relevantes en tiempo real utilizando la técnica WYSIWYG (What You See Is What You Get) es decir lo que ves es lo que te llevas.
6. Gestión más Robusta de lista Externa de terceros. Esta herramienta ofrece una visión de 360 grados de la segmentación de la campaña a los responsables de marketing, de manera que puedan visualizar, comparar los resultados de cada lista dentro de la campaña y también agregar todas las tabulaciones que deseen para cada lista.
7. Personalización Simplificada del mensaje por email y del Peview del Inbox. Ahora, estas herramientas son mas flexibles y fáciles de usar. Con solo un clik, el personal de marketing puede enriquecer el compromiso del cliente agregando datos transaccionales y demográficos de manera de crear un contenido personalizado para todos los receptores de la campaña.

La Gestión de Campañas Omni-canales de Infor brinda las herramientas adecuadas para planificar, ejecutar y monitorear el marketing directo de salida en todos los contactos con el cliente. Con esta aplicación, podrás fácilmente analizar los datos de los clientes para poder descubrir la mejor oferta para presentar a los clientes.

"Los profesionales de marketing están sobrecargadas de datos, y en el mercado actual existen más Canals de comunicaciones que nunca para administrar; la inversión en herramientas innovadoras para implementar, gestionar y hacer el seguimiento eficiente de las campañas es necesaria," comenta Jason Rushforth, vice presidente, Infor Customer Experience. "Infor continua invirtiendo y desarrollando soluciones para la gestión del relacionamiento con los clientes de manera que los clientes cuenten una tecnología de vanguardia para optimizar las tareas y mantener sus campañas tan robustas y directas como sea posible en el mercado."

Visite: http://www.infor.com/product-summary/cmm/omni-channel-campaign-management/

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