Infor鹿崇:详解供应链管理发展趋势

China – April 18, 2016, 04:07 AM

互联网+与社交媒体的发展,使前端应用收获了过多的关注。事实上,在企业级中后台系统中,这两者的影响也在日益体现。

日前,Infor公司大中华区商业咨询总监鹿崇在接受记者采访时说:“以前,业界对于供应链这个话题谈得比较少,现在已经发生了明显的变化;以前是点对点的,现在,企业在向全球化发展,市场竞争更多的是一种供应链的竞争。”

供应链管理七大发展趋势

鹿崇表示,当前,虚拟分销中心、制造中心,以及社交媒体的发展,使供应链管理呈现出众多新的发展趋势,主要表现在以下几个方面。

全球化供应链。强调全球范围内的供应链计划,执行。比如耐克,不同的设计师在世界各地共同来设计一款产品,制造的时候更是全球协作。那么软件一定要支持全球化的计划和执行。

敏捷化供应链。强调提高制造系统对外部环境变化的应变能力,如工业4.0。现在供应链最大的竞争点就是速度,所以强调敏捷性非常重要。特别是在制造系统里面,特别是在大中型企业里,强调互联网+、工业4.0,他们的核心就是自动化设备,因此供应链必须要适应外部的快速变化。

绿色化供应链。这是一种稳定的可持续发展的供应链,整个供应链运行过程中要减少能耗,减少产品损失与浪费。比如以前在供应链管理过程中不太强调包装箱的回收、产品的回收,现在则非常强调这一点。如果上游企业有这个理念,而自己没有的话,就不是一个好的合格供应商,也就不能在供应链里面生存。

柔性化供应链。客户的个性化需求越来越多,时间的要求也经常变化,那么供应链是否能够快速响应,组织架构是否支持,配送体系是否灵活,这种柔性对于供应链非常重要。

集成化供应链。集成化供应链的发展影响越来越大。现在有很多客户都把自动化设备与供应链联结在一起,比如四川新华书店,就需要把传送带等自动化设备和供应链系统进行很好的集成。因此,将来整个供应链必须是一个集成的供应链,从计划层面到执行层面,设备都要集成在一起。

虚拟企业化供应链。随着“互联网+”的发展,诞生了很多虚拟企业,甚至还有一些制造工厂是虚拟的,他们在互联网上可能是一个实体,但实际上可能是分散在不同的供应商那边。所以,供应链系统要能支持虚拟企业分销中心、制造中心的发展。

社交化的供应链。以前供应链可以提供E-Mail系统,或者一些传统的交互方式,现在因为智能手机比较普遍,因此需要整个供应链的协同更加有效;此外,企业可能还希望在供应链系统里面有一套社交系统,只要跟供应链有关的信息都可以体现,包括报警体系、任务、工作流的控制等等。

鹿崇说,供应链管理三大要素,分别是计划、执行和人。作为重要的供应链管理系统提供商,Infor也在探讨和实践如何适应供应链管理发展的趋势,让自己在市场上更具竞争力。

供应链管理最重要的是协同

在供应链管理中,关于人的因素,最重要的就是协同,无论是全球化、敏捷性,或者其他的发展趋势,都与协同密不可分。协同有助于把握供应链随时出现的机会,也便于企业更快更及时地进行决策和执行。

供应链的协同,首先最重要的就是把所有相关的人员都融合到平台上来,强调跨职能部门的协同。此前,大家可能认为供应链管理就是分销、后勤,而将来,供应链涉及到每一个人的智慧。

当相关人员都集中到供应链管理平台上后,它就成了一个信息的集中发布平台,比如待执行任务的发布;以及不能及时发货,或者供应商有一些临时紧急的需求的例外报警,系统也要体现出来;此外,在供应链平台上统一进行通知和信息的发送,也是专业性的体现。

合规管理在供应链管理中非常重要,对于一些特殊的行业,比如食品饮料行业,对产品批号的跟踪,物流温度的控制,这些重要的规范,以及可审计,可以跟踪的安全控制,都要在协同的平台里面体现出来。

上图是Infor打造的一个协同平台。通过这个平台,企业可以把每天要做的事情,包括平时不同人员之间的一些协同,和不同公司之间的协同,在这个系统平台里面体现出来。还可以把相关信息,比如行业报告,不同人的信息通过平台发布出去。

“这有点像现在流行的社交媒体。通过这个社交化的供应链系统,相关的人都会在这个平台里面进行交互和对话。”鹿崇说。

以一个物流为例,运输的控制,节点的信息,系统都会实时地体现出来。如此,通过社交化的供应链,企业可以看到不同的人之间的联系,以及不同的分组,比如分析软件,供应链系统运输的地图,意外的报警等等,全部集成在一个系统里,通过社交化的供应链管理满足发展的要求。

供应链计划开始升温

据鹿崇介绍,供应链计划坦率来说在中国发展较慢,因为中国的实际情况,企业更强调执行系统,仓储管理系统。但是,现在大家不得重视供应链计划,因为现在企业不断地在并购,现有的供应链,将来可能只是全球供应链里面的一个环节,因此,企业开始需要把供应链管理放到整个供应链中。所以说供应链的计划将来对企业的要求是非常重要的。

供应链计划层面包含几个方面,包括财务计划、需求计划、供应计划、集成计划等范畴,以及最佳需求计划功能,基于约束的计划引擎生成优化的供应计划,智能的例外管理等,都需要放到企业供应链管理中。

一个企业要制定一个未来三年的发展计划,这个发展计划里面首先是财务的数据,比如收入要倍增,利润要增长多少等等,进行指标的分解,但是这些数据怎么实现呢?首先要做的就是供应链的计划,供应链怎么做?哪个地方建一个供应链的网络?哪个地方建一个真正的仓储管理系统?哪个地方建一个制造中心?这就组成了整个供应链的计划。

如下图所示,一个完整的供应链管理系统,包括的内容非常庞大。Infor供应链计划套件,从供应链的网络设计一直到需求计划,高级计划,高级排程,都在系统里面可以看到。

不同的企业,计划的侧重点是不一样的。有的企业更关心供应链网络设计,比如华为,要设计自己的供应链网络,它可能在欧洲设计了一个呼叫中心,在中国设立了自己的仓库,自己的制造中心等等。供应链的网络设计是最高的一个层面。

对制造企业而言,供应链计划与ERP中的计划层面有一些重叠(比如MRP,物料需求计划),但它也是供应链计划的一个环节。供应链计划对于一些快速消费品都是比较重要的。比如啤酒厂商,预测今年夏天消费需求,哪个口味需求更多一点?哪个国家更多一点?对时尚行业也是如此,对流行趋势的判断,对款式的判断,对颜色的判断。需求计划是一个企业致命的武器,因为准确的预测有助于企业组织生产供应链,减少库存和浪费。

供应链执行备受重视,市场一路向好

鹿崇表示,企业在供应链执行层面要求越来越清晰,越来越准确,要求越来越高。因此,在过去几年里面,Infor在中国市场、亚太和全球市场,销售相对较好的还是供应链执行系统。

只有通过一套供应链执行软件才能够满足企业这方面的要求。具体就是完成仓储、运输、劳动力管理、物流计费、供应商协同业务等等。专业化的软件才能提高供应链执行的有效性,包括成本的降低等等。

对于供应链管理,计划层面最重要的是预测,执行层面更加强调的是效率。在提高效率、准确性和可视化这几个方面,有几个具体的方面,第一可以优化工作,比如仓储最重要的就是任务,不同的任务上架也好,下架也好,发货也好,包装也好,在系统里面最好有一套好的软件把这个工作进行优化。

另外,根据规则规范,系统里面会主动产生一些任务,指导员工完成相关的工作;还可以验证任务,完成得怎么样?同时指导一些作业、帮助自动化仓库、启动预警机制;此外,系统能够存储和提供完整的历史交易信息,便于为物流经理和管理层提供管理报告,进行数据分析。

Infor:做SCE领域的开拓者和创新者

鹿崇认为,Infor的SCE系统可以说是行业的开拓者、领先者和创新者。

Infor从1980年开始就打造了WMS系统,现在的仓储管理系统SCE也是从1980年一直延续过来的,在2001年的时候正式进入中国。2013年到现在,又做了一些其他方面的拓展。一个是社交媒体下的供应链网络管理,就是Ming.le平台,另外又加入了Infor的技术平台,ION(Infor开放的一个技术架构)。

当前,供应链非常强调集成性,比如与ERP系统进行集成,与财务系统进行集成,或者与智能化设备进行集成,这中间需要一些集成工具。Infor的开放技术架构平台Infor ION,以及Infor云平台,提供了很好的集成性。此外,适应云计算的发展,Infor SCE、WMS系统已经部署在亚马逊AWS上。

当前,Infor比较关注的有八大行业:

1、第三方物流3PL;2、服装鞋帽。服装行业发展非常快,对敏捷性要求更高,所以它对WMS的要求非常高;比如“双十一”促销,流量是平时的几十倍,这对仓储系统带来很大的压力;3、汽车行业。特别是汽车进厂物流、出厂物流的管理,Infor比较典型的客户有一汽大众;4、零售物流;5、高科技电子。在中国,华为采用了Infor整个WMS系统,以及OPPO手机,还有中兴;6、图书分销。这个行业的仓储管理压力很大,Infor在这个领域处于领先地位;7、食品饮料行业;8、电商B2C、B2B。

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