合作伙伴、客户体验:Inforum 2017第二天现场报道

China – July 14, 2017, 04:07 AM

7月12日,是Infor 全球客户大会Inforum2017的第二天,7000多名参会者继续汇聚纽约Javits会展中心。前一天的关注重心是AI、BI和Networked CloudSuite,第二天议程的重点则是客户体验和成功案例,当然也离不开云。

此外,在文末将为大家奉献精彩的现场图片。

为客户带来业务创新

随着对云的认识越来越成熟,逐步有一些企业客户开始把ERP等核心业务系统也迁移到公有云平台上。

从on-premise到公有云的转变,能够给企业带来什么好处呢?在过去的相当长一段时间里,低价被误导为公有云的首要特征。实际上,这种认识并不准确。对于企业级客户而言,公有云能够带来的最大价值是业务快速上线和弹性扩展,同时能够改善企业的成本结构。

香港联业制衣是一家全球知名的服装生产企业,为很多世界名牌生产服装。联业制衣有11家工厂,每年生产服装超过5200万件。该公司正在把原有的传统ERP M3 迁移到Cloudsuite Fashion上,以支持其业务发展。

联业制衣IT副总裁江启源表示,采用公有云与传统的部署模式相比,从长期来看成本并无太大差异。但对于企业来说,能够减少大量一次性的软硬件投入,从而把更多的钱投入到业务创新方面。而公有云带来的灵活性,也能够更好地支持其业务创新,投入到定制化生产当中。

在塔塔咨询的帮助下,联业制衣目前已经完成了系统迁移的第一阶段工作,成功将原来本地部署的系统迁移到Infor的数据中心。未来将实现到AWS的迁移,从而实现彻底的公有云部署。


行业专注和深入,是联业制衣选择Infor Cloudsuite的重要原因

帮助合作伙伴提升能力

协助联业制衣向公有云迁移的塔塔咨询,是一家总部在印度的IT咨询公司,也是Infor 的合作伙伴。

尽管Infor自己也具备咨询实施能力,但Infor亚太区解决方案咨询总监Cas Brentjens表示,Infor自己的咨询服务业务范围有限,而在各个业务方面都需要合作伙伴的支持。

他说,Infor的合作伙伴类型很多,既包括埃森哲、凯捷、德勤等全球顶尖的咨询公司,也包括其他一些本地咨询公司,以及经销商和服务合作伙伴。

由于Infor的行业专注特性,因此这些合作伙伴都具有很强的咨询能力,甚至专注于某些细分行业市场。比如中国核心合作伙伴梯升资讯,专注于汽车行业和装备制造业,为客户提供管理咨询和信息化服务。

伴随着应用软件向云转型的大趋势,合作伙伴的能力需要进一步梯升。Cas Brentjens说,传统软件部署模式和云交付模式,对合作伙伴的要求差别很大,因此合作伙伴需要一些跟过去不同的技能。为此,Infor正通过各种培训来赋能合作伙伴。

Infor的合作伙伴展台

不断改善用户体验

除了不断推出新的产品和新的特性,Infor仍在不断致力于提升客户体验,让产品更易用;并通过统一的平台,实现对Infor所有产品以及客户的定制应用进行统一管理,从而降低客户的管理难度。

本次新发布的Infor Concierge,就是一款自助服务工具,让客户通过单一登陆就可以访问所有的Infor资源。同时,Concierge也非常直观,具有现代化的外观和感受,客户可以随时使用该软件,无需支付额外的费用。

新推出的通用技术平台架构Infor OS,则实现了对协作、客户体验、物联网、AI、ION等各种Infor软件的支持,甚至还可以集成第三方应用。

AI元素的注入,也在很大程度上提升了用户的体验。软件的工作模式将由被动变为主动,不只是呈现和分析已有数据,将来还能够主动为用户提出建议,告诉用户可以采取什么样的行动,从而为企业的业务决策提供支持。

最后,我们再通过图片和视频来感受一下Inforum 2017的现场实景吧。

举办Inforum2017的纽约曼哈顿Javits会展中心。



Infor是法拉利F1车队的赞助商。作为豪华车制作商,法拉利在进行流程再造时,选择了Infor的整体解决方案。

Triumph是一家英国的摩托车厂商。从车的外形就可以看出,这是一个很man很运动的摩托车,非常受狂热摩托车爱好者追捧,其中包括不少明星。Triumph也是Infor的客户。

这里正在进行篮球挑战赛。参赛者报名后即可参与投篮比赛,现场的监控和显示系统会通过视频图像自动统计每个人的得分。这一系统是Infor为NBA球队布鲁克林网队开发的。

Inforum2017有1000多场专题讲座。其中有些就是在这样的开放场地进行的。

7月12日晚上,著名创作型流行歌手“火星哥” Bruno Mars 引爆 Inforum 2017客户答谢晚会,现场人头攒动,互动热烈。

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