Infor organise une conférence autour de sa solution Infor CRM Interaction Advisor

France – April 08, 2013, 09:40 AM

Infor, l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles au service de plus de 70 000 clients annonce la tenue d'une conférence autour de sa solution Infor CRM Interaction Advisor. Celle-ci aura lieu le Mercredi 17 avril de 15.15 heures à 16.15 heures au Pavillon 2.2 (salle de conférences 3) du Parc des Expositions Porte de Versailles à Paris.

Animée par David Valensi et Edouard Mayeux, experts CRM chez Infor, la conférence aura pour objet l'optimisation en temps réel de l'expérience client en Cross-canal. Elle permettra de mettre en évidence la capacité de la solution proposée par Infor - leader mondial en matière de CRM, tant en nombre de clients que du point de vue de la richesse fonctionnelle de sa solution - pour répondre aux problématiques liées à la stratégie clients souvent mal adressées et mal exploitées.

Au cours de la conférence, Franck Del Aguila, Directeur des Outils de Connaissance Clients au sein de la Direction Marketing Grand Public d'Orange Télécom, viendra présenter son retour d'expérience.

Rappelons que la solution Infor Interaction Advisor utilise une combinaison de données historiques, personnelles et contextuelles, pour créer des profils clients en temps réel et permettre ainsi aux utilisateurs d’anticiper les préférences et les comportements futurs des clients. La combinaison de données analytiques prédictives et de règles appliquée aux ventes croisées permet à Interaction Advisor de proposer des offres à fort impact au moment de l’échange commercial avec un client. De plus, en utilisant les fonctions de suivi de réponses, l'application mesure les résultats liés à chaque échange et met en œuvre les adaptations nécessaires pour rendre l’échange suivant encore plus efficace.

Renseignements et inscriptions :
Conférence Infor
http://www.strategieclients.com/exposant.html?eid=4628
A propos de la solution : http://www.infor.fr/product-summary/crm/interaction-advisor/
Le site du salon - http://www.strategieclients.com

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