«إنفور» تفتتح مركزا للدعم الإقليمي لتعزيز توسّعها في المنطقة

EMEA – January 15, 2013, 09:09 AM

دبي، الإمارات العربية المتحدة،

15 يناير 2013: أعلنت اليوم إنفور، الشركة العالمية الرائدة في تطوير حلول تطبيقات الأعمال التي تخدم أكثر من 70 ألف عميل، عن افتتاح مركز جديد لدعم العملاء ضمن مكتبها الواقع في مدينة دبي للإنترنت. وسيعمل فريق الدعم باللغتين العربية والإنكليزية لدعم عملاء إنفور الذين يفوق عددهم 650 عميلاً في منطقة الشرق الأوسط. ويمثل مركز الدعم الجديد إضافة هامّة إلى فريق الدعم الحالي القوي لشركة إنفور الذي يضم 1600 موظف منتشرين حول العالم لتوفير الدعم إلى كافة عملاء إنفور على مدار الساعة.

وسيعزّز فريق الدعم الجديد نموّ وتوسع شركة إنفور في المنطقة، إذ تخطط الشركة لزيادة عدد شركائها في المنطقة بنسبة 36%. وتركز الشركة جهودها في المبيعات على قطاعات كبيرة مثل المشافي، وقطاع الصناعات المرتكزة على المشاريع مثل أنظمة التبريد وأنظمة التكييف وأنظمة الصرف الصحي، والقطاع العام، والمؤسسات الحكومية.

وبهذه المناسبة قال ماريلون ماك جينيس، نائب أول للرئيس في شركة إنفور لقسم الدعم العالمي: "إننا نؤمن في إنفور بأن الدعم لا يقتصر على مجرّد التجاوب مع الحوادث الطارئة أو تزويد تحديثات للتطبيقات والبرامج، كما أننا ندرك أهمية سرعة وجودة المعلومات التي توفرها تطبيقاتنا في عمليات عملائنا اليومية وفي تعزيز أرباحهم. وإننا ندرك بأن عملاءنا في منطقة الشرق الأوسط

بحاجة إلى خدمات الدعم المحلي التي تتوفر بلغتهم المحلية وفي نفس المنطقة الزمنية بما يمكّنهم من الاستفادة منها في كافة الأوقات وبسهولة".

وقد شهدت شركة إنفور نمواً كبيراً خلال الأشهر الـ 12 الأخيرة، حيث تم تعيين 140 شريك وأكثر من 3000 عميل جديد، في حين ارتفعت عائدات الشركة إلى

2.5 مليار دولار تقريبا.

وعلّق مايك هايبرت، مدير قنوات التوزيع في إنفور لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: "تحظى أنفور باستمرار بالعديد من العملاء الجدد، وخصوصا في قطاع الضيافة وقطاع الصناعات التحويلية التي يقوم بها المصنّعون بتطوير منتجات مخصصة للعملاء ذات قيمة عالية. كما أننا نحصد المزيد من الجوائز على جهودنا الكبيرة في قطاع الرعاية الصحية الذي يشهد نموا سريعا، وإننا نتطلّع إلى تحقيق المزيد من النجاح في أعمالنا التي تستهدف القطاع العام، وذلك اعتمادا على فريق المبيعات المحلّي الذي قمنا بتعيينه مؤخرا. وكل ما سبق سيدفع بشبكة عملائنا وشركائنا المتنامية في المنطقة إلى الترحيب بفريق الدعم المحلي والتطلّع إلى الاستفادة من خدماته

".

-

انتهى-

معلومات عن شركة إنفور:

إنفور هي ثالث أكبر شركة في العالم في تطوير التطبيقات الخاصة بالمؤسسات، وتخدم حلولها المؤسسات الكبيرة والشركات المتوسطة على حد سواء وذلك في القطاعات المختلفة. وتوفر الشركة حلولها وخدماتها

لأكثر من 70 ألف عميلاً في 194 بلداً لتحسين أعمالهم وتحقيق النمو فيها، للمزيد من المعلومات عن الشركة يمكن زيارة الموقع www.infor.com.

# # #

للاستفسارات الصحفية:

فادي أوزون

مجموعة بورتسميث للعلاقات العامة

الإمارات العربية المتحدة، دبي

هاتف: +971 4 369 3575

البريد الإلكتروني:

fadi.ozone@theportsmouthgroup.com

Filed Under
  • Press Releases
Region
  • EMEA
Let’s Connect

We'll be in touch.