По данным независимого опроса Infor получила высокие оценки пользователей по параметру удовлетворения продуктами

Компания Infor, лидирующий поставщик программных приложений для бизнеса, обслуживающий более 70 000 клиентов, сообщила, что решения Infor ION BI и Infor EPM получили высшие оценки по итогам ежегодного независимого опроса BI Survey 12, проводимого Центром Изучения Приложений для Бизнеса (BARC). В категории BI Giants, объединившей вендоров с наибольшим товарооборотом, Infor была признана первой по параметру «удовлетворение от продуктов».

С апреля по июль 2012 BARC опросил около 3000 бизнес-аналитиков и менеджеров по производительности из 85 стран, работающих с 27 приложениями от 22 разработчиков. Infor участвовала в отборе по четырем категориям: гиганты бизнес-аналитики, поставщики OLAP решений, решений для управления производительностью и продуктов для малых и средних проектов.

Компания Infor оказалась наиболее успешной в категории BI Giants, опередив таких конкурентов, как Microstrategy, Microsoft и QlikTech по параметру удовлетворения продуктами. По степени клиентской удовлетворенности в этом сегменте Infor признана второй, а по гибкости предлагаемых решений — третьей.

Помимо этого, Infor достигла великолепных результатов в тринадцати других подкатегориях сектора BI Giants, включая высокие оценки по критериям достижения целей, минимального количества администраторов на рабочее место, пропорциональности индекса сотрудников, рамок функциональности, рейтинга конкурентных побед, облачной бизнес-аналитики, сотрудничества, поддержки эксплуатации и внедрения, удовлетворенности клиентов, продолжительности проектов, самообслуживания и гибкости.

Также, Infor подтвердила свою конкурентоспособность в группе поставщиков решений для управления производительностью, заняв третье место со своим широким портфолио инструментов для составления отчетов, администрирования, анализа и управления производительностью. Infor в очередной раз занимает первое место по общей удовлетворенности продуктами в своей группе.
Исследование BI Survey 12 показало, что пользователи из сегмента малого и среднего бизнеса ценят решения Infor за удобный интерфейс и минимальную необходимость поддержки. В сравнении с конкурирующими решениями продукты Infor требуют небольшого количества администраторов по отношению к числу пользователей, занимая второе место в этой категории.

«Infor предлагает гибкое портфолио удобных для пользователей продуктов с дружественным интерфейсом, получивших высокие оценки за показатели клиентской и продуктовой удовлетворенности. Портфолио включает в себя не только функционал для создания отчетов и анализа многомерных баз данных OLAP, но также ряд других решений для управления производительностью. Продукты Infor имеют хорошее позиционирование при конкурентном сравнении с продуктами других крупных поставщиков и достигают лидирующих позиций по многим параметрам в своей группе», — прокомментировал событие доктор Карстен Бендж (Carsten Bange), управляющий директор BARC GmbH.

«На протяжении последних 18 месяцев Infor фокусирует усилия на развитии своих решений и приложений в направлении улучшения клиентского опыта и функциональности, — сказал Ян Гаде (Jan Gahde), глобальный менеджер по продуктам Infor по бизнес-аналитике. — Исследование BI Survey 12 подтвердило, что наша стратегия была хорошо воспринята рынком. Мы рады положительными откликами наших клиентов».

О компании Infor
Компания Infor – ведущий поставщик корпоративного программного обеспечения и услуг. Компания помогает более чем 70 000 клиентов оптимизировать операционную деятельность и стимулировать рост. Подробную информацию о компании можно получить по ссылке www.infor.com.