Ny innovativ mobillösning gör Infor M3 tillgängligt för fältservicepersonal

Sweden – November 23, 2015, 09:00 AM

Infor, ledande leverantör av sofistikerade, branschspecifika affärsprogram för molnet, lanserar idag Infor Mobility for Field Service (MFS). Lösningen innebär att användare kan nå funktionerna i Infor M3 från en mobil enhet ute på fältet, är helt ny och bygger på Infors erfarenhet från tidigare produkter som stöder mobilt arbete.

Infor MFS hanterar arbetsorder som användare har tilldelats i Infor M3 och presenterar dem på ett tydligare och mer lättillgängligt sätt. Färgkodade statusmarkörer visar hur långt varje uppdrag har kommit i processen, och parametrar för arbetsflödet kan hjälpa användaren att välja det mest logiska sättet att fortsätta med uppdraget. För varje uppdrag kan en lättförståelig beskrivning av nyckeltal hjälpa användaren att hitta relevant information. Detta förenklar momenten för Infor M3-användare ute på fältet genom att göra deras arbetsprocess mer konsekvent.

Den mobila lösningen använder Infor ION, ett specialbyggt mellanprogram för integrering av transaktioner mellan användarens mobila enhet och Infor M3. Kunder som ännu inte använder Infor ION tilldelas för detta en speciell licens. Infor MFS finns för närvarande för surfplattor som använder Android 4.4 eller senare och Windows 8.1 eller senare samt för persondatorer som kör Windows. Stöd för iOS är planerat till någon gång under 2016.

Bland de innovativa komponenterna:

  • Integration för Infor Document Management (IDM) - Denna nya utgåva ger kunderna en direkt möjlighet att utnyttja ett dubbelriktat flöde av dokument mellan Infor M3 och Infor MFS. Dokument som bifogats utrustning, föremål, tjänster, arbetsordrar och fakturor i Infor M3 blir tillgängliga från den mobila enheten. Bilder som tagits på enheten indexeras automatiskt och skickas tillbaka till Infor M3.
  • Sammanlänkad data sourcing och rapportering - Med Infor MFS kan viktig kundinformation, såsom kontakter, adresser, avtal, tillgångars status, servicehistoria eller pågående arbeten, nås direkt. Användarna kan hantera arbetsrapportering som definierats i Infor M3, exempelvis en transaktionsvy som tillåter andra användare att spåra individuella tidstransaktioner, kostnader och andra viktiga data. När uppgiften slutförts kan användaren skapa en komplett servicerapport som minimerar den manuella datainmatningen.
  • Överlägset programutvecklingsverktyg - Infor MFS levereras med ett kraftfullt administrationsverktyg som ger användaren större möjligheter att välja hur informationen i MFS ska presenteras. Tack vare den snabba konfigurationsfunktionen kan användaren snabbt komma igång när programmet har laddats ner.

- I takt med att man utvecklar och moderniserar branscher där fokus ligger på utrustningen, måste även tekniken som stöder den dagliga verksamheten utvecklas och hålla jämna steg med användaren, säger Malte Ekedahl, sales director på Infor. Det är tanken bakom Infor Mobility for Field Service, som ger tillgång till strategisk information var användaren än är. Lösningen är utformad utifrån kundernas behov och säkerställer att alla användare, inklusive fälttekniker, kan använda samma avancerade verktyg som resten av organisationen.

Mer information

Om Infor
Infor bygger attraktiva affärsprogram med varaktig funktionalitet och precisionsanalyser för specifika branscher och för molnet. Med 13000 medarbetare och kunder i över 200 länder automatiserar Infor affärskritiska processer för mellanstora och stora företag inom olika branscher, bland andra sjukvård, tillverkning, mode, distribution, konsumentförsäljning och offentlig sektor. För mer information om Infor, se www.infor.com.


För mer information, kontakta:
Michael Jäderholm, Andréasson Public Relations
070-725 2552
Michael.jaderholm@anpr.se

Richard Moore, Infor
+44 (0)7976 111 243
richard.moore@infor.com

Filed Under
  • Press Releases
Product
  • Other
Region
  • EMEA
Let’s Connect

We'll be in touch.