Infor Nominada como Ganador en cuanto a Excelencia con los Clientes por 2016 Confirmit

LATAM – June 21, 2016, 00:00 AM

Infor, proveedor líder de software empresarial atractivo, específico por industria y desarrollado en la nube, anuncia que la empresa ha sido galardonado con el Premio por Excelencia con los Clientes por 2016 Confirmit ACE (Achievement in Customer Excellence) en la categoría Voz con el Cliente. Este honor demuestra el compromiso de Infor en escuchar a los clientes y de incentivar el cambio en el mercado. También destacamos que es el octavo año consecutivo en que Infor Xtreme™ Support recibe el premio.

"Como ganador del Premio 2016 Confirmit ACE, Infor Xtreme Support ha demostrado un compromiso real en escuchar a sus clientes en un esfuerzo para entender mejor sus necesidades y lograr un cambio en el negocio," afirma Henning Hansen, presidente y CEO Confirmit. "Continuamos sorprendiéndonos con la cantidad de entradas que recibimos cada año y estamos felices de reconocer las actividades de atención excepcional a los clientes".

El Programa de Premios Confirmit ACE celebra los logros sobresalientes en experiencia del cliente. Recibir un Premio Confirmit ACE Award demuestra la estricta aplicación de los procesos de Voz de los Clientes y su performance destacado conforme a la medición de los procesos. Un grupo de elite de clientes de Confirmit calificó para el Premio ACE Award. Infor Xtreme Support ganó el reconocimiento Confirmit ACE basado en el compromiso de ofrecer soporte superior a los clientes.

"Infor cree que la única manera de mejorar el negocio, los productos y los servicios es escuchar y reaccionar según el feedback de los clientes. Escuchamos sus preocupaciones y trabajo para identificar una solución específica para cada cliente, en su mercado y situación. Los miembros del equipo de Xtreme tienen distinto background, incluyendo ingeniería, desarrollo y de otras áreas, de manera que podemos ofrecer a los clientes experiencia profunda y especializada," afirma Darren Saumur, Jefe Global de Servicios Infor. "Nos comprometemos a brindar a los clientes un servicio ejemplar, y recibir este reconocimiento es un gran honor".

Acerca de los Premios Confirmit ACE
El programa de Premios ACE (Achievement in Customer Excellence) se fundó en 2015 para reconocer logros destacados en la experiencia de los clientes. Recibir un premio Confirmit ACE es un honor que demuestra tanto la aplicación estricta de los procesos de feedback de los clientes y el performance destacado según la medición de dichos procesos. Todos los clientes Confirmit son elegibles para los Premios Confirmit ACE para su empresa, unidad de negocios o segmento de un negocio. Para ser elegibles para el Premio 2016 Confirmit ACE, las organizaciones deben haber realizado una o más encuestas a los clientes entre el 1 de enero y 31 de diciembre del 2015.

Acerca de Confirmit
Confirmit es el proveedor mundial de SaaS en múltiples canales para Voz del Cliente, Voz del Empleado y soluciones de Investigaciones de Mercado. La empresa tiene oficinas en Oslo (casa central), Chengdu, Grimstad, Londres, Moscú New York, San Francisco, Sídney, Vancouver, y Yaroslavl. El software de Confirmit se distribuye también por medio de reventa en Madrid, Milán, Salvador, y Tokio.

Confirmit cuenta con 5000 clientes globales y agencias de investigación de mercado en el mundo con una amplia variedad de productos para contar con feedback, recolección de datos, gestión de paneles, procesamiento de datos, análisis y reportes. Entre sus clientes se encuentran Aurora, British Airways, British Standards Institution, Cross-Tab, Dow Chemical, GfK, GlaxoSmithKline, GMO Research, JTN Research, Keep Factor, Morehead Associates, Nielsen, Research Now, RONIN, RS Components, Sony Mobile Communications, Swisscom y The Wellcome Trust. Visite www.confirmit.com.

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