Infor CRM обеспечивает полное и наглядное представление сведений о клиентах
ПО для управления взаимодействием с клиентами Infor CRM обеспечивает наглядное представление всех точек контакта с клиентами для отделов продаж, маркетинга, обслуживания и поддержки. Подробные профили клиентов и инструменты повышения эффективности продаж помогают максимально результативно взаимодействовать с каждым конкретным клиентом и оптимизировать процесс продажи. Получайте точные прогнозы, принимайте взвешенные решения и обеспечьте эффективное управление подразделениями и территориями сбыта с помощью передовых средств аналитики, инструментов управления продажами и упреждающих уведомлений.
Ключевые возможности
- Управление лидами, потенциальными клиентами и операциями
- Полный контроль над данными — когда угодно и откуда угодно
- Быстрая интеграция с системами бэк-офиса и ERP-системой Infor без дополнительной настройки
- Простое внедрение и гибкость развертывания в облаке
- Низкая совокупная стоимость владения по сравнению с другими CRM-системами
- Расширение возможностей мобильного персонала
- Принятие решений на основе аналитики
Успешные средства привлечения клиентов
«Крусейдерс» — самая успешная в мире профессиональная регбийная команда, выигравшая огромное количество матчей. Ее руководство выбрало систему Infor CRM для централизации клиентских данных, улучшения коммуникаций, сегментации клиентов и персонализации рассылаемых сообщений, чтобы получать максимальные результаты не только на поле, но и при обслуживании своих болельщиков.
На 10%
выросли продажи билетов
7,66 долл.
составил возврат инвестиций на каждый доллар, вложенный в кампанию по продаже сезонных абонементов в ТЦ
Более 120 000
подробных профилей клиентов в базе данных
В цифровом пространстве очень важно эффективно коммуницировать с болельщиками и всем нашим сообществом. Для этого необходимо преодолеть информационный шум — чтобы люди получали наши сообщения и понимали, что мы хотим сообщить нечто важное. Мы бы не справились с этим самостоятельно из-за недостатка ресурсов. Партнерство с такими опытными, компетентными и технологичными компаниями, как Infor, повышает наши шансы на успех.
Объединение данных клиентов из всех систем
Система Infor CRM — это облачное приложение, которое включает в себя инструменты продаж, обслуживания клиентов, маркетинговой аналитики и отчетности. Оно легко интегрируется с ERP-решениями Infor, сетевой платформой бизнес-аналитики Birst® Networked BI и другими решениями пакета Infor Customer Experience Suite. Управляйте полным циклом взаимодействия с клиентами в единой среде, эффективно реализуйте потенциальные продажи и обеспечивайте наивысшее качество обслуживания клиентов.
Подумайте о переходе на Infor CRM, если вы используете:
- ERP-систему Infor
- Infor Configure Price Quote
- Infor Marketing Resource Management
- Infor Interaction Advisor
- Infor Omni-channel Campaign Management