Alors que les attentes des clients changent chaque jour, les dirigeants d’hôtels ont besoin de clarté, de visibilité et d’opérations coordonnées. Une base unifiée et cloud permet à vos équipes de fonctionner de manière fluide, de réagir plus rapidement et de se développer en toute confiance sans alourdir la complexité opérationnelle.
Aperçu
Avec le logiciel Cloud intégré d’Infor, les hôtels et complexes hôteliers aident les entreprises à prospérer, tout en développant leurs activités sur une plateforme technologique complète et évolutive. Rationalisez vos opérations, maximisez votre rentabilité, offrez une expérience exceptionnelle à vos clients et restez compétitif au niveau mondial, aujourd’hui comme demain.
Avantages
Tirez parti des bonnes données pour offrir des expériences client modernes et hautement personnalisées, et proposez aux clients une large gamme de services et d’options de mise à niveau via leur propre appareil mobile.
Utilisez l’IA et l’automatisation pour optimiser les stratégies de tarification et maximiser les revenus entre plusieurs établissements en temps réel. Organisez des événements plus rentables et stimulez les ventes d’événements dans votre hôtel ou complexe hôtelier.
Dotez le personnel d’outils intuitifs pour lui permettre de fournir des services et des moyens de communication fluides aux clients. Permettez au personnel d’accéder en temps réel aux informations dont il a besoin, n’importe quand et n’importe où via des appareils mobiles.
Bénéficiez des avantages d’un déploiement sur plusieurs sites et plusieurs marques grâce à une infrastructure multi-tenant AWS déployée dans le Cloud. Évoluez facilement pour vous adapter à une croissance rapide et gardez les dernières technologies à portée de main.
Des systèmes de gestion hôtelière essentiels intégrés pour une gestion efficace des opérations, une expérience client exceptionnelle et une rentabilité optimale.
Rationalisez votre entreprise pour toujours offrir un séjour hôtelier moderne et une expérience client exceptionnelle, grâce à Infor Hospitality Management Solution, notre système de gestion des propriétés (PMS).
Exploitez l’IA et l’automatisation pour prédire la demande, optimiser les stratégies de tarification et maximiser les revenus potentiels entre plusieurs établissements en temps réel grâce à Infor Revenue Management Solution.
Coordonnez, optimisez et automatisez l’ensemble du cycle de vie d’un événement, de la demande initiale à la réservation, à la restauration et à la facture finale, avec le logiciel Infor Sales & Event Management.
Témoignages clients
Découvrez comment Margaritaville a optimisé ses stratégies et ses procédures normalisées, permettant une expansion de 5 à 42 sites en seulement 6 ans grâce à Infor Hospitality Management Solution.
Cote Hospitality gère un ensemble de complexes hôteliers et de camps dans le Minnesota et en Arizona. Découvrez comment le groupe utilise la pile technologique d’Infor pour révolutionner les opérations et favoriser l’excellence.
La technologie joue un rôle essentiel dans notre activité. Notre objectif est de donner aux directeurs les bons outils afin de réduire les tâches administratives et de les laisser se concentrer sur la création de valeur et la satisfaction des clients.
Chef de projet, PMS et CRS – Rooms Operations, Mandarin Oriental Hotel Group
Ressources