Services et assistance Infor Customer Success

Les transformations vers un ERP cloud peuvent être complexes et entraîner des perturbations, des retards et des objectifs non atteints. Cela peut créer un écart frustrant ou un « vide de valeur » entre les attentes et les résultats. Notre offre Customer Success permet de combler cet écart grâce à un accompagnement stratégique en amont, des parcours d’adoption simplifiés et un support continu garantissant des résultats mesurables et une création de valeur durable.

Notre approche

Accompagner votre parcours vers le cloud, de la stratégie à la réussite durable sur le long terme.

Infor Customer Success propose des services et un accompagnement personnalisés qui simplifient votre parcours de transformation vers le cloud. Ces offres peuvent fonctionner de manière autonome tout en étant entièrement interconnectées, couvrant la préparation, le déploiement et l’adoption, la création de valeur, et bien plus encore. Nous simplifions la complexité afin de vous permettre de maximiser votre ROI et de tirer le meilleur parti de vos investissements logiciels stratégiques.

Lisez la note de synthèse

Le portefeuille Infor Customer Success

Les éléments de base pour réaliser une valeur durable dans le cloud

Notre portefeuille complet de services et d’offres d’assistance vous aide à naviguer à chaque étape de votre transformation vers le cloud.

Avantages

Garantir l’adéquation et maximiser la valeur à chaque étape de votre parcours ERP dans le cloud

Le portefeuille Customer Success d’Infor simplifie les transformations cloud en répondant aux principaux défis à chaque étape. Du déploiement à la création de valeur à long terme, nos services complets garantissent des transitions fluides, des résultats plus rapides et un succès durable.

Déploiements à forte valeur ajoutée et à faible risque

Obtenez des résultats fiables grâce à des méthodologies éprouvées. Maximisez vos résultats opérationnels tout en réduisant les risques et les incertitudes.

Accélération du délai de valorisation

Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce à des solutions préconfigurées, des processus rationalisés et un accompagnement d’experts à chaque étape.

Réduction des interruptions et du coût total de possession (TCO)

Réduisez les temps d’arrêt et le coût total de possession (TCO) grâce à des services évolutifs qui garantissent le bon fonctionnement de vos activités.

Une adoption technologique fluide

Adoptez facilement de nouvelles innovations et des capacités avancées afin d’optimiser vos opérations et de conserver un avantage concurrentiel.

Témoignages clients

Donner aux entreprises les moyens d’atteindre une réussite durable.

Safran Aerosystems prend son envol avec Infor

Découvrez comment ce leader de l’innovation en technologies aérospatiales a centralisé ses systèmes ERP sur 20 sites, améliorant ainsi l’efficacité, l’évolutivité et la capacité d’innovation.

La CMO d’Infor interviewant Sethness Roquette lors de l’événement Infor Velocity Summit.

Sethness-Roquette unifie ses opérations

Découvrez comment les pionniers du caramel Sethness Roquette ont unifié leurs opérations dans quatre pays et renforcé leur efficacité à l’échelle mondiale.

Ressources additionnelles