Munro Footwear Group prend une longueur d’avance avec Infor CloudSuite Fashion
Munro Footwear Group a débuté en tant que petite entreprise familiale et n’a cessé de se développer pendant près de six décennies. Aujourd’hui, Munro compte 290 magasins, un centre de distribution et plus de 2 000 salariés dans toute l’Australie.
Munro est toujours une entreprise familiale fière, très engagée à fournir un service à la clientèle à l’ancienne et à maintenir une supply chain fidèle et efficace, tout en relevant les défis liés à la croissance rapide, à l’acquisition et aux systèmes commerciaux disparates. En partenariat avec Infor®, Munro fait progresser une stratégie de transformation digitale centrée sur Infor CloudSuite® Fashion afin de consolider les opérations nationales, de gagner grandement en efficacité et de générer de l’innovation tout en améliorant sa productivité.
Aperçu
Siège
Melbourne, Australie
Secteur
Employés
2 000
Produit Infor
Site Web
Favoriser la transformation digitale stratégique
Favoriser l’innovation intelligente avec des données fiables et des processus rationalisés. Munro est désormais l’un des principaux détaillants et grossistes de chaussures en Australie, ainsi qu’un dépositaire de marques emblématiques telles que Midas, Mollini, Colorado, Diana Ferarri ou encore Django et Juliette.
Grâce à sa récente stratégie d’acquisition rapide, ainsi qu’à l’expansion de la marque et à la croissance de sa part de marché qui en ont résulté, Munro Footwear Group a identifié un besoin évident d’une approche intelligente pour consolider les opérations, créer de la cohérence et réaliser des gains d’efficacité.
Le défi de passer d’une structure de groupe, reliant des marques et des divisions disparates, à une structure d’entreprise cohérente et rationalisée a également présenté une opportunité essentielle d’aller de l’avant avec la transformation digitale et de permettre l’innovation axée sur les données.
Sans une solution d’information unifiée et flexible, Munro n’avait pas de visibilité claire sur sa supply chain, ses stocks, la disponibilité de ses stocks ou les délais de répartition. Par conséquent, la capacité était limitée pour relever les défis liés à l’amélioration de la gestion des stocks, à la réduction des délais d’approvisionnement et à la rationalisation des opérations. Et avec plus d’un million d’UGS (unités de gestion des stocks) en jeu, et 1 500 nouveaux styles arrivant dans les magasins chaque saison, la visibilité de la supply chain et la gestion des fournisseurs sont des enjeux opérationnels vitaux ayant d’importantes répercussions sur l’efficacité et la rentabilité.
« Notre stratégie de transformation digitale repose sur notre croissance », a expliqué Rod Stanton, responsable des systèmes et de l’intelligence décisionnelle chez Munro. « Après avoir acquis trois nouvelles entreprises dans un court délai, toutes utilisant des systèmes ERP différents et aucun d’entre eux n’étant évolutifs ou à l’épreuve du temps, nous sommes allés sur le marché à la recherche d’une nouvelle plateforme commerciale intégrée et avons identifié Infor comme un fournisseur de technologie remarquable. »
Infor CloudSuite Fashion est au centre des opérations consolidées, offrant un nouveau niveau d’efficacité et une source centrale fiable de données commerciales pour stimuler l’innovation digitale dans toute l’entreprise, des rapports financiers rationalisés aux synergies de la supply chain et à l’efficacité dans la gestion des stocks et des entrepôts.
Agilité du Cloud
Grâce à la digitalisation qui offre chaque jour de nouveaux avantages concurrentiels dans le secteur de la vente au détail, le conseil d’administration de Munro Footwear Group est parfaitement conscient de l’impératif de se tenir au courant des nouvelles technologies et d’être prêt à réaliser les économies possibles. Comme de nombreux détaillants tournés vers l’avenir, le groupe exploite le Cloud de diverses manières, notamment par le biais de son middleware, de sa solution de point de vente et d’un partenariat avec Amazon Web Services (AWS).
« Notre métier est de vendre des chaussures, pas d’héberger des serveurs et de gérer des logiciels, il est donc tout à fait logique que nous transférions nos applications métier de base dans le Cloud avec Infor », a déclaré M. Stanton. « Le risque lié à la dépendance à l’égard de la technologie sur site ne tient tout simplement pas la route, et le fait d’avoir Infor CloudSuite dans le Cloud, nous donne l’agilité dont nous avons besoin, et signifie que les soucis de surveillance et de maintenance appartiennent au passé. »
Connexion et efficacité
La transparence, en haute résolution, permet d’améliorer la réactivité. « Nous constatons des améliorations assez incroyables de l’efficacité dans plusieurs domaines de l’entreprise suite à l’implémentation d’Infor CloudSuite Fashion », a déclaré M. Stanton. « Ses fonctionnalités de gestion des stocks nous offrent une transparence, en haute résolution, sur les performances de chaque magasin. Infor CloudSuite intègre ces données à l’intelligence qu’elles génèrent à partir de sa fonctionnalité agile de gestion des entrepôts, ce qui signifie que nous pouvons nous assurer que les transferts de stock répondent immédiatement aux besoins des clients.
« Nous pouvons désormais placer n’importe quel stock exactement là où nos clients en ont besoin, sans délai, et le temps nécessaire pour sortir le stock des conteneurs et le réceptionner dans le système a été réduit de 12 heures. »
Munro a désormais la capacité de s’approvisionner auprès de plusieurs marques et entreprises en utilisant des ordres de distribution, plutôt que le système encombrant précédent de bons de commande et de commandes de clients qui étaient générés et hébergés dans des systèmes disparates.
« Passer à un ERP avec des fonctionnalités financières intégrées a été une grande avancée pour nous, rendant l’ensemble de notre processus de production de rapports financiers beaucoup plus précis tout en étant beaucoup plus efficace », a déclaré M. Stanton. « Auparavant, nous devions travailler avec les données financières manuellement en dehors du système via des journaux, nous perdions donc beaucoup de temps et la marge d’erreur constituait un risque d’audit.
« La fonctionnalité d’Infor CloudSuite est ciblée sur notre secteur et sa stabilité est impressionnante sans pratiquement aucun temps d’arrêt. Cela nous permet de nous concentrer sur l’activité de vente de chaussures, en sachant que le système sera disponible et en travaillant avec les performances dont nous avons besoin. »
Penser à l’avenir
En gardant un œil sur les opportunités futures, Munro Footwear Group compte poursuivre ses efforts visant à tirer encore plus de valeur de son partenariat avec Infor. L’une des principales priorités est de tirer parti des capacités de la CloudSuite Fashion pour la planification financière et des assortiments, ce qui permettra la prévision des ventes et la planification des marchandises.
Munro souhaite également aller de l’avant avec Birst®, la plateforme native Cloud d’intelligence décisionnelle et d’analytique d’Infor, afin que la fonctionnalité étendue de CloudSuite Fashion puisse s’appuyer sur des données en temps réel, ciblées et incisives pour des décisions plus intelligentes et une évolution intelligente dans l’ensemble de l’entreprise.
« Je travaille avec Infor depuis 10 ans et je sais par expérience que les fonctionnalités de cette technologie sont illimitées », a déclaré M. Stanton. « Nous avons récemment lancé une mise à niveau importante, car nous sommes une entreprise en évolution rapide dans l’un des secteurs les plus dynamiques, et nous devons être sur la technologie la plus récente et la plus performante disponible. Le secteur veut toujours plus : de meilleurs rapports, des tableaux de bord visuellement informatifs, des outils plus rapides ; et nous savions que Infor CloudSuite™ Fashion nous offrirait le meilleur rapport qualité-prix en matière de technologie. »
Résultats et efficacité de l’entreprise
Délai entre les conteneurs et l’entrée dans les stocks réduit de 12 heures
- Stocks directement de l’entrepôt vers les magasins avec une meilleure distribution des stocks
- Rationalisation des opérations et de la distribution des entrepôts
- De meilleures informations aux fournisseurs sur les bons de commande pour les répartitions de la taille des clients