Infor CRM

Infor CRM is meer dan alleen een database, het is een volledig overzicht van uw klantinteracties

Infor CRM biedt een compleet beeld van de klant

De Customer Relationship Management-software (CRM) van Infor CRM biedt u een overzicht van elk klantcontactpunt in de verkoop-, marketing-, klantenservice- en ondersteuningsteams van een organisatie. Uitgebreide klantprofielen en verkoopproductiviteitstools kunnen gebruikers helpen kansen te identificeren om de impact van elke interactie te maximaliseren en verkoopactiviteiten te stroomlijnen. Zorg voor nauwkeurige prognoses, geïnformeerde besluitvorming en effectief team- en rayonbeheer met een robuuste selectie van analyses, verkoopbeheertools en proactieve waarschuwingen.

Hoogtepunten

  • Beheer leads, kansen en activiteiten
  • Behoud de volledige controle over alle gegevens, waar en wanneer u deze nodig hebt
  • Zorg voor backoffice- en kant-en-klare Infor ERP-integratie
  • Implementeer eenvoudig met een flexibele implementatie in de cloud
  • Gebruik tegen lage TCO in vergelijking met vergelijkbare CRM-producten
  • Reik uw mobiel personeelsbestand handige hulpmiddelen aan
  • Neem beslissingen op basis van analyses

Een optimaal systeem voor klantbetrokkenheid

The Crusaders zijn 's werelds meest succesvolle professionele rugbyteam, met een opmerkelijk winstrecord. Ze hebben gekozen voor Infor CRM om klantgegevens te centraliseren, communicatie te verbeteren, segmentatie aan te sturen en berichten op maat aan te passen. Zo geven ze hun kampioensmentaliteit door naar de klantervaring van hun fans.

10%

toename van ticketverkoop

$ 7,66

rendement op investeringen voor elke $ 1 besteed aan campagne voor seizoenstickets in winkelcentra

120.000+

grote klantendatabase met uitgebreidere profielen

In de digitale ruimte is het essentieel om effectief te communiceren met fans en onze bredere community, en te zorgen dat onze berichten hen bereiken boven alle andere, zodat ze horen wat we te zeggen hebben en weten dat het belangrijk is. Dat kunnen we niet alleen, omdat we niet over de nodige hulpmiddelen beschikken. Maar als geweldige bedrijven met ons samenwerken, zoals Infor, met hun staat van dienst, kennis, expertise en technologie, dan is de kans veel groter dat we onze mensen bereiken.

Hamish Riach
CEO, The Crusaders

Combineer de klantengegevens van al uw systemen

Infor CRM is een cloudgebaseerde toepassing die verkoop, klantenservice, marketinganalyses en rapportages omvat en gemakkelijk kan worden geïntegreerd met Infor ERP solutions, Birst® Networked BI, andere producten uit de Customer Experience Suite van Infor en meer. Beheer de volledige klantcyclus in één omgeving, benut toekomstige verkoopkansen en lever een uitzonderlijke klantervaring.

Maximaliseer klantinteracties

  • Uitgebreide klantprofielen gemaakt op basis van interne en externe bronnen
  • Integratie met bedrijfsbeheer, desktopproductiviteit, e-marketing en hulpmiddelen voor sociale media
  • Sales-intelligence-toepassing die klantgegevens op een productieve manier benut

Verhoog de productiviteit van het verkoopteam

  • Kansen worden gemakkelijk geïdentificeerd en verkoopactiviteiten gestroomlijnd
  • Proactieve waarschuwingen voor nauwkeurige prognoses
  • Verkoopbeheertools om teams en gebieden op een doeltreffende manier te beheren

Krijg een compleet beeld van klanten

  • Backoffice-integratie met meerdere ERP-systemen
  • Zichtbaarheid voor iedereen in de onderneming, via één beheer- en modelleringsomgeving
  • Diep geïntegreerd, uniform platform voor sociaal, mobiel en cloud

Breng data tot leven met geïntegreerde analyses van Birst

  • Rapporten, dashboards en analyses bieden een beter inzicht in het verkoopproces
  • Realtime toegang tot zowel operationele als verkoopgegevens
  • Automatisering van handmatige processen

Overweeg Infor CRM als u momenteel klant bent van:

  • Infor ERP
  • Infor Configure Price Quote
  • Infor Marketing Resource Management
  • Infor Interaction Advisor
  • Infor Omni-channel Campaign Management
Neem contact op

Neem contact met ons op en een Business Development Representative contacteert u binnen 24 uur.