Vítejte v Infor Support
Vytváříme zkušenosti, které lidem přinášejí radost a užitek. Naše personalizované služby poskytují odborníci, kteří chápou svá řešení, odvětví i samotné podnikání. S našimi zákazníky úzce spolupracujeme. Snažíme se předvídat výzvy, aktivně vyhledávat příležitosti a utvářet naše partnerství jako celek, který je větší než součet jeho částí. Abychom zajistili, že každému zákazníkovi přináší software Infor potřebný úspěch, snažíme se:
- Budovat holistické zákaznické zkušenosti ve všech oblastech podpory Infor
- Usnadnit zákazníkům získávání odpovědí a řešení pomocí automatizovaných nástrojů a rozšířených kanálů pro zapojení relevantních odborníků
- Maximalizovat sdílení znalostí a inspirovat se pro inovace
Infor Concierge
V Infor Concierge uživatelé najdou všechno, co potřebují vědět o svých službách a řešeních Infor, včetně následujících informací:
- Aktualizace o případech pro podporu
- Rychlé zobrazení a hlasování o vylepšeních produktů
- Data doporučovaných kurzů
- Informace o školeních a webinářích specifických pro jednotlivé produkty
- Podrobnosti o upgradech nezbytných pro produkty, které vlastní
Prvky plánu podpory společnosti Infor a zásady cyklu životnosti produktů
V následujícím seznamu vyberte jazyk, abyste si mohli přečíst dokument s prvky plánu podpory společnosti Infor, kde jsou vysvětleny tři plány podpory, jejich funkce a popisy těchto funkcí. Zde také můžete zobrazit obecné zásady cyklu životnosti produktů společnosti Infor.