Infor CRM software – pochopte své zákazníky a podpořte růst výnosů
Monitorujte každou interakci se zákazníkem, sledujte ji a učte se z ní a využijte tyto informace ke zlepšení vztahů a prodejní výkonnosti
Monitorujte každou interakci se zákazníkem, sledujte ji a učte se z ní a využijte tyto informace ke zlepšení vztahů a prodejní výkonnosti
Dosahujte přesných prognóz, informovaného rozhodování a účinného řízení týmu a oblastí díky robustním funkcím pro analýzu, správu prodeje a proaktivních upozornění. Software Infor CRM SLX poskytuje přehled o komunikačních kanálech zákazníka napříč prodejními a marketingovými týmy a týmy zákaznických služeb a podpory.
Infor CRM je cloudová aplikace, která poskytuje funkce pro prodej, služby zákazníkům, marketingové analýzy a vykazování. Toto řešení se hladce integruje s dalšími řešeními Infor ERP, včetně Birst® Networked BI, Infor Customer Experience Suite a dalších. Spravujte celý životní cyklus zákazníka v jednom prostředí, zhodnoťte budoucí prodejní příležitosti a zajistěte výjimečné zákaznické zkušenosti.
Snadné nastavení a používání navržené tak, aby komplexní marketingové organizace mohly automatizovat procesy
Komplexní a intuitivní funkce mohou zvýšit produktivitu vašich týmů.
Zajistěte relevantní, opakovatelné a dobře zdokumentované interakce.
Propojte CRM a ERP, abyste mohli získávat data z obou zdrojů a generovat bohatší přehledy.
Využijte historické informace k vytvoření chytřejších herních plánů, podporujte upozornění k zajištění osvědčených postupů a poskytněte manažerům pohled na podnik z ptačí perspektivy.
Zlepšete rozhodování pomocí komplexních analýz obsahujících předem připravený obsah a metriky pro konkrétní obor a roli.
Komplexní zákaznické profily a nástroje pro prodejní produktivitu mohou uživatelům pomoci určit příležitosti k maximalizaci dopadu každé interakce a současně usnadnění prodejních aktivit.
15%
zlepšení efektivity
10%
snížení nákladů
98%
zvýšení míry spokojenosti zákazníků