Su privacidad es importante para Infor. Esta política de privacidad (“Política”) se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Infor cuando Infor es un controlador de datos, y explica los datos personales que procesa Infor, cómo los procesa y por qué los procesa. Infor es un grupo corporativo internacional que tiene presencia en varios países en todo el mundo. Cuando proporcione sus datos personales (también denominados información personal en algunas jurisdicciones) a Infor a través de este sitio web (incluidas las páginas web ubicadas en sus subdominios) y según se describe a continuación, Infor los procesará de acuerdo con esta Política.
Última actualización: julio de 2026 ¿Qué hay de nuevo?
Infor recopila sus datos a partir de nuestras interacciones con usted y por medio de nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Infor y de las elecciones que haga, incluidas sus configuraciones de privacidad y los productos y funciones que utilice. Usted nos proporciona algunos datos directamente (p. ej., información de contacto e información laboral), como por ejemplo a través de los eventos de Inforum, la gestión de sus preferencias de comunicación o mediante el uso del asistente de inteligencia artificial, funciones de chat en vivo u otras herramientas de inteligencia artificial similares que estén disponibles para usted, recopilamos datos sobre sus interacciones y uso de nuestros productos (por ejemplo, cookies u otros rastreadores electrónicos e información de gestión de relaciones con los clientes), y obtenemos datos sobre usted de terceros (por ejemplo, información de un socio de Infor o información sobre su asistencia a un evento patrocinado por Infor).
Cuando interactúa con nosotros, recopilamos información que su dispositivo nos envía. La información que recopilamos puede incluir datos sobre las páginas a las que accede, la dirección IP de su computadora, el ID o el identificador único de su dispositivo, el tipo de dispositivo, información de geolocalización, información de la computadora y de la conexión e información de la red móvil.
Usted tiene la opción de decidir la tecnología que utilizará y los datos que compartirá con nosotros. Cuando le solicitemos que nos proporcione datos personales, puede negarse a hacerlo. Sin embargo, muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder brindarle un servicio. Si decide no proporcionar esos datos necesarios, no podrá usar ese producto o esa función. Del mismo modo, en los casos en que necesitemos datos personales por cuestiones legales o para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted, no podremos proceder si no nos proporciona los datos. Le comunicaremos si el hecho de no proporcionar datos personales tiene como consecuencia que no podamos brindarle un producto o servicio. En los casos en que proporcionar datos personales sea opcional, ciertas características, como la personalización, no funcionarán si elige no proporcionar los datos personales.
Nuestro sitio web también proporciona la funcionalidad para solicitar un puesto en Infor en países donde Infor tiene una subsidiaria, una sucursal local o una oficina de representación.
Si solicita un trabajo en Infor o en alguna de sus empresas clientes, recopilamos información adicional en relación con su solicitud de empleo.
Procesamiento de sus datos personales cuando presenta una solicitud directamente a Infor
Cuando presenta una solicitud para un puesto de trabajo en Infor, procesaremos los siguientes datos personales suyos: su dirección de correo electrónico, nombre y apellido, y cualquier otra información relevante para la solicitud.
En el caso de los solicitantes que presenten su candidatura directamente en Infor, usamos los datos personales que nos proporcionan para considerar a los solicitantes para un posible empleo, así como para otros fines comerciales legítimos, como el análisis de la fuerza laboral, conocer mejor a los solicitantes, atraer a individuos con talento y brindar información sobre las vacantes de empleo en Infor. También usamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes de inmigración o laborales vigentes, y las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, socios o proveedores que puedan diferir de la política de privacidad Infor.
Procesamiento de sus datos personales cuando presenta una solicitud a un cliente de Infor utilizando el software Talent Science de Infor
Para los solicitantes de empleo que utilizan el software Talent Science de Infor para postularse a un cliente de Infor, Infor actúa como controlador con respecto a la información de registro de la cuenta que usted proporciona para acceder y utilizar el portal del software, incluida su información de contacto, nombre de usuario y contraseña, y las respuestas a las preguntas planteadas a través del portal del software. Las respuestas que usted proporciona se utilizan para generar una evaluación. Compartimos sus datos personales y la evaluación con el cliente de Infor al que se postula (o para el cual ya trabaja). Esta Política no se aplica al procesamiento de dicha información por parte del cliente de Infor porque el cliente de Infor actúa como controlador de datos independiente respecto de esa información. Para saber cómo un cliente de Infor utiliza la evaluación y los datos personales relacionados, consulte la política de privacidad del cliente de Infor al que se postula (o para el cual ya trabaja).
A petición de nuestro cliente o de usted, podemos divulgar sus datos personales a terceros para el proceso de preselección, verificación de antecedentes, servicios de verificación de credenciales u otros servicios similares relacionados con la verificación de la veracidad de la información que usted ha proporcionado (en la medida en que lo permita la legislación aplicable). Si no desea que sus datos personales (incluidos los resultados de sus exámenes o comprobaciones de los antecedentes) se usen como se describe en el presente, no debe proporcionárnoslos. Si no proporciona los datos personales, no podrá continuar con su solicitud en Talent Science.
Infor usa los datos que recopilamos sobre usted para ofrecerle experiencias interactivas y satisfactorias. Específicamente, utilizamos los datos para:
También utilizamos los datos para nuestros propósitos de negocio, incluidos el análisis de nuestro rendimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el desarrollo de nuestra fuerza laboral. Para lograr estos propósitos, a veces combinamos datos que recopilamos de diferentes contextos para brindarle una mejor experiencia, para tomar decisiones comerciales informadas y para otras razones legítimas. Por ejemplo, podemos combinar la información que tenemos sobre su involucramiento actual con nuestros productos con información relacionada con sus otras interacciones con Infor, incluida su asistencia a eventos patrocinados por Infor. También podemos combinar datos en otros contextos en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.
Utilizamos diversos sistemas automatizados para procesar los datos personales para estos fines. Podemos utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías similares para procesar los datos personales que obtenemos con el fin de facilitar nuestras operaciones comerciales y mejorar la prestación y calidad de nuestros servicios. Por ejemplo, cuando se comunica con nosotros, podemos utilizar tecnología para analizar sus comunicaciones con nosotros con el propósito de garantizar la calidad y mejorar el servicio y las interacciones con los clientes.
Podemos usar herramientas automatizadas, incluidas funcionalidades con apoyo de inteligencia artificial (IA), dentro de nuestro sistema de reclutamiento para apoyar las actividades de contratación. Estas herramientas pueden utilizarse para identificar candidatos potencialmente adecuados, resumir información relacionada con el reclutamiento o analizar datos personales, como materiales de solicitud, calificaciones, experiencia laboral y otra información relevante para su postulación. Como parte del proceso de entrevista, también podemos usar herramientas de transcripción con apoyo de IA para transcribir y resumir las conversaciones de la entrevista. Las transcripciones y los resúmenes generados de esta manera se utilizan únicamente para respaldar la toma de notas y la revisión por parte del reclutador, y no se utilizan como base para evaluar o calificar a los candidatos de manera independiente de la evaluación humana.
Estas herramientas se utilizan para ayudar a nuestros reclutadores y no operan de manera independiente. Ninguna herramienta automatizada toma decisiones de contratación en nuestro nombre. Las decisiones de reclutamiento, incluidas las decisiones de contratación y la asociación de la transferencia de perfiles de los candidatos entre solicitudes, están sujetas a una intervención humana significativa y no se basan únicamente en un procesamiento automatizado.
En todos los casos en los que procesamos sus datos personales en nuestra capacidad de controlador de datos, hacemos todo lo posible para garantizar que tengamos una base legal adecuada para hacerlo. En particular, procesaremos sus datos personales en los siguientes casos:
Cuando procesamos sus datos personales por instrucción de nuestro cliente o cualquier otro tercero (controlador de datos), usamos dicha instrucción como base para el procesamiento de sus datos personales, mientras que dichos terceros siguen siendo responsables de garantizar bases legales primarias para dicho procesamiento similares a las descritas anteriormente.
Podemos compartir las categorías de datos personales que obtenemos sobre usted (según se describió anteriormente) con las categorías de terceros que se describen a continuación. Compartimos sus datos personales con las filiales y subsidiarias, los proveedores, los socios y los proveedores de servicios de Infor (cuando usted así lo haya autorizado) para completar transacciones o para proporcionarle un producto que haya solicitado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias de Infor y con los proveedores que trabajan para nosotros cuando lo requiere un proceso normativo o legal, para proteger vidas, para mejorar y mantener la seguridad de nuestros productos o los productos de nuestros proveedores, para proporcionar servicios de soporte técnico y para proteger los derechos y la propiedad de Infor y sus clientes. Por ejemplo, podemos compartir información con nuestros socios para completar una transacción comercial con usted o para proporcionarle asistencia durante el uso de nuestros productos y servicios.
Comuníquese con nosotros como se explica a continuación en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” si tiene alguna pregunta.
Usted cuenta con opciones para elegir cómo Infor recopila y usa sus datos.
En concreto, usted tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales realizado por Infor, conforme a la ley aplicable:
Puede ejercer sus derechos de protección de datos comunicándose con Infor o utilizando nuestro Formulario web de contacto sobre privacidad. Le responderemos dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley aplicable. Para excluirse del procesamiento de sus datos personales para fines de publicidad dirigida, utilice nuestro Formulario web de contacto sobre privacidad.
Sujeto a la ley aplicable, puede apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que haya presentado haciendo clic aquí.
Puede gestionar el uso de sus datos a efectos de publicidad por parte de Infor mediante nuestro Centro de preferencias. No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Infor, ni estos pueden gestionarse, utilizando la página de preferencias. Si desea gestionar o acceder a los datos personales procesados por Infor que no están disponibles con las herramientas que se encuentran en la página de preferencias, puede comunicarse con Infor en la dirección que se indica a continuación. Obtendremos el consentimiento cuando procesemos sus datos personales para enviar comunicaciones de comercialización directa, cuando lo exija la ley, y usted podrá revocar su consentimiento (p. ej., cancelar la suscripción).
Infor es una organización global con sede en los Estados Unidos. Es posible que compartamos sus datos personales dentro de Infor con nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios y otros terceros que puedan estar fuera del país en el que usted reside. Es posible que algunos países a los que transferimos sus datos personales no proporcionen un nivel de protección de los derechos de los interesados adecuado al de su país de residencia. Hemos implementado medidas de protección adecuadas para la gestión de las transferencias de datos con el objetivo de garantizar que sus datos personales se traten tal y como se describe en esta política.
En los casos en que las leyes aplicables nos obligan a hacerlo, nos aseguramos de que antes de transferir sus datos personales fuera de su país de residencia, cumplamos con los requisitos de las leyes aplicables.
Infor y sus filiales (Infinium Software Inc., Infor Public Sector, Inc.) cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF de la UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (DPF de Suiza-EE. UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Infor ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos (Principios del DPF de la UE-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en función del DPF de la UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en función de la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU. Infor ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con los principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. con respecto al procesamiento de datos personales de Suiza en función del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política y los principios del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. o Suiza-EE. UU., regirán los principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework, DPF) y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
En cumplimiento del DPF de la UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU., así como el DPF de Suiza-EE. UU., Infor se compromete a resolver las quejas relacionadas con los principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas con respecto a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del DPF de la UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU. y el DPF de Suiza-EE. UU. deben comunicarse primero con Infor a privacy@infor.com.
En cumplimiento del DPF de la UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU. y el DPF de Suiza-EE. UU., Infor se compromete a remitir las quejas no resueltas con respecto a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del DPF de la UE-EE. UU. y la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU. y el DPF de Suiza-EE. UU. a TRUSTe, nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja relacionada con los Principios del DPF de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios del DPF a su entera satisfacción, ingrese aquí para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de nuestro proveedor externo de resolución de disputas se brindan sin costo alguno para usted. En determinadas condiciones, una persona puede solicitar un arbitraje vinculante para las quejas relacionadas con el cumplimiento del DPF no resueltas por ninguno de los otros mecanismos del DPF; consulte aquí. Infor es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe en virtud del DPF y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Infor seguirá siendo responsable en virtud de los Principios si su agente procesa dichos datos personales de manera contraria a los Principios, a menos que Infor demuestre que no es responsable del acontecimiento que da origen al daño.
Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el DPF de la UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del DPF de la UE-EE. UU. y el DPF de Suiza-EE. UU., Infor está sujeto a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, Infor puede verse obligada a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Las prácticas de privacidad de Infor, descritas en esta Política, también cumplen con el Sistema transfronterizo de reglas de protección de datos del APEC. Este sistema proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de los datos personales transferidos entre las economías participantes del APEC. Encontrará más información sobre el marco de trabajo del APEC aquí.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo para almacenar datos. Utilizamos cookies y tecnologías similares para almacenar sus preferencias y ajustes, para permitirle iniciar sesión, ofrecerle publicidad, combatir el fraude y cumplir con otros fines empresariales legítimos. A veces, también utilizamos balizas web y tecnología de reproducción de sesión para recoger datos sobre uso y rendimiento. Esto puede incluir datos de secuencia de clics e información sobre las acciones que realiza en nuestro sitio web, patrones de uso y otros atributos de datos técnicos y de comportamiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, etiquetas de píxel, cookies o tecnologías similares de proveedores externos. Estos proveedores externos pueden utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidades basadas en sus intereses y actividades de navegación. Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses, puede hacerlo a través del centro de preferencias de cookies en el sitio web.
Utilizaremos cookies y otras tecnologías similares solo en caso de que usted otorgue su consentimiento (cuando lo exija la ley) para autorizarnos a hacerlo. Sin su consentimiento, cuando sea necesario, solo utilizaremos cookies técnicas esenciales que sean estrictamente necesarias para garantizar la correcta prestación de las funciones de nuestro sitio web. En tal caso, nos respaldaremos en bases legales alternativas para el uso de cookies, como la necesidad contractual basada en nuestros Términos de uso y nuestro interés legítimo en ofrecer la funcionalidad principal de nuestro sitio web.
Tiene a su disposición opciones para controlar los datos recopilados por las cookies, las balizas web y tecnologías similares. Por ejemplo, puede usar los ajustes de su navegador de Internet para limitar la forma en que los sitios web que usted visita pueden usar las cookies, y para retirar su consentimiento bloqueando las cookies. En este momento, Infor no responde a señales de “No hacer seguimiento” (Do Not Track, DNT), salvo en jurisdicciones donde estemos obligados a hacerlo por ley. Visite el sitio web correspondiente para administrar su configuración de cookies.
Si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por su empresa u otra organización para acceder a los productos de Infor, esa organización tiene la capacidad de controlar y administrar su cuenta de producto de Infor, así como de procesar sus datos y acceder a ellos.
Muchos productos de Infor están destinados a su uso por parte de organizaciones, tales como empresas. Si su organización le brinda acceso a los productos de Infor, el uso de los productos de Infor está sujeto a las políticas de su organización, si las hubiere. Debe dirigir sus consultas de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos, al administrador de su organización. Infor no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, socios o proveedores que puedan diferir de la política de privacidad de Infor.
Por lo general, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación con usted. Una vez que nuestra relación finalice, conservaremos sus datos personales por un periodo de tiempo que nos permita satisfacer los siguientes objetivos: para preservar los registros según lo requiera la ley vigente, para el uso en una demanda o procedimiento legal, para atender cualquier queja que recibamos en relación con nuestros productos o servicios, para otros fines empresariales legítimos.
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos. Mantenemos protecciones administrativas, técnicas o físicas razonables y medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra pérdidas, usos indebidos, acceso sin autorización, divulgación, alteración o destrucción de la información que usted suministra. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales, ya que ninguna transmisión electrónica de datos o almacenamiento de información es completamente segura. Si se reporta un incidente que afecta su información, investigaremos y cumpliremos con todas las obligaciones de presentación de informes requeridas.
Nuestros productos y servicios están diseñados para una audiencia general y no están dirigidos a los niños. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos personales de niños según se define en la ley aplicable (por ejemplo, menores de 13 años en Estados Unidos en virtud la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea [Children's Online Privacy Protection Act, COPPA], o menores de 16 años en la Unión Europea en virtud del Reglamento General de Protección de Datos [General Data Protection Regulation, RGPD], a menos que la ley aplicable especifique una edad diferente). Si usted cree que un niño puede habernos proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros según se especifica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” de esta Política.
Los consumidores de California pueden hacer clic aquí para acceder a nuestro Aviso de Privacidad para Consumidores de California.
Les proporcionamos a nuestros clientes productos y servicios que les permiten interactuar con los usuarios finales. Cuando nuestros clientes recopilan información de sus usuarios finales mediante nuestros productos y servicios, esta Política no se aplica a esa recopilación de información. Esto se debe a que nuestros clientes, como controladores de datos, dirigen la recopilación de esa información, e Infor no tiene una relación directa con los usuarios finales de nuestros clientes. Infor no controla la recopilación o el uso de la información de los usuarios finales por parte de nuestros clientes.
Para saber cómo un cliente de Infor utiliza la información que recopila por medio de los productos de Infor, consulte la política de privacidad de dicho cliente. Si es un usuario final que necesita acceso a sus datos o que desea corregir, modificar o eliminar datos inexactos, o bien si es un usuario final de uno de nuestros clientes y ya no desea que dicho cliente se comunique con usted en el futuro, póngase en contacto con él directamente.
En relación con los productos y servicios que ofrecemos, podemos transferir datos personales a empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios. Las transferencias a estos terceros se rigen por nuestros acuerdos con nuestros clientes.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y páginas web de terceros. No somos propietarios, ni administramos, ni controlamos de otro modo las prácticas de procesamiento de datos personales aplicadas por sus propietarios y no podemos ser responsables de dichas prácticas. Lea atentamente las políticas de privacidad y los avisos relevantes en dichos sitios web antes de comenzar a usarlos o de proporcionar cualquier dato personal a las entidades respectivas.
Podemos modificar o actualizar esta Política de forma periódica. Puede ver cuándo se actualizó por última vez la Política en la parte superior de la política. Si modificamos esta Política de forma sustancial, le notificaremos los cambios publicándolos en nuestro sitio web. Cualquier cambio en nuestra Política tiene vigencia a partir de la fecha en que publiquemos dicho cambio, a menos que le notifiquemos lo contrario. Si modificamos nuestra Política de tal forma que tenga un impacto sustancial sobre la naturaleza del procesamiento o en sus derechos de privacidad, se lo notificaremos con suficiente antelación para brindarle la oportunidad de ejercer sus derechos.
Infor (US), Inc., Infinium Software, Inc., e Infor Public Sector, Inc. participan en el DPF de la UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al DPF de la UE-EE. UU. y el DPF de Suiza-EE. UU. y cumplen con los principios de dicho marco. Si bien estas entidades de Infor son las únicas filiales de Infor registradas formalmente, todas las entidades de Infor en el mundo aceptan cumplir con los principios del Marco de Privacidad de Datos.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Infor o sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro Formulario web de contacto sobre privacidad o escribiéndonos al siguiente contacto:
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