Con cada contrato anual, es posible intercambiar puestos entre muchos de sus productos Infor SaaS para adaptarse a las necesidades cambiantes de su negocio.

Transparencia y posibilidad de consulta del precio del acceso programático, el almacenamiento y los entornos adicionales, a fin de evitar sorpresas en la facturación.

Nos empeñamos en ofrecer la mejor respuesta en cuanto a soporte en el sector. Nuestros clientes SaaS disfrutan de soporte 24x7x365 para todas las interrupciones de Severidad 1 en la infraestructura y problemas del sistema de producción, con tiempos de respuesta de 30 minutos desde la recepción por parte de un recurso técnico cualificado.

Infor se compromete a superar los estándares de la industria en cuanto a tiempos en funcionamiento. Garantizamos una disponibilidad del 99,7 % según nuestro SLA estándar, y siempre comunicaremos nuestro estado de disponibilidad.

Infor es líder en prácticas de seguridad en el mercado de soluciones empresariales SaaS según lo evalúan los servicios de clasificación de seguridad de terceros.

Si así lo solicita, Infor devolverá sin cargo sus datos del entorno SaaS en su forma nativa dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su contrato.