Uso de agentes de IA y minería de procesos para mejorar la visibilidad y la eficiencia del flujo de trabajo
Zahid Group, una organización multinacional con sede en Arabia Saudí, opera en más de 25 empresas de varias industrias. La gestión de clientes compartidos a esta escala planteaba desafíos en términos de visibilidad de los procesos, estandarización y eficiencia operativa en los flujos de trabajo críticos del negocio.
Con Infor™ Velocity Suite, Zahid Group aplicó agentes de minería de procesos e IA para identificar ineficiencias, mejorar el rendimiento de facturación a efectivo y priorizar oportunidades de transformación de alto impacto. Este enfoque permitió a la organización lograr:
- Mayor visibilidad de los cuellos de botella en los procesos entre empresas y el rendimiento operativo
- Automatización asistida por IA para respaldar flujos de trabajo de facturación a efectivo más eficientes
- Toma de decisiones más estandarizada y basada en datos en todas las entidades empresariales
- Relaciones más sólidas con los clientes con el equilibrio adecuado entre automatización e información humana
Vea el vídeo completo para descubrir cómo Zahid Group está construyendo una base escalable para la excelencia operativa.