Informe: ¿Cuáles son los planes tecnológicos de los distribuidores tras la pandemia?
Informe: ¿Cuáles son los planes tecnológicos de los distribuidores tras la pandemia?
Overview
No hay duda de que la pandemia ha cambiado el panorama de la industria de la distribución y ha acelerado la necesidad de cambio en diferentes áreas del negocio. En una encuesta reciente llevada a cabo por MDM e Infor®, descubrimos resultados reveladores que mostraban cómo los distribuidores invirtieron en tecnología antes y durante la pandemia, sus planes para el futuro y cómo la pandemia alteró las perspectivas de las empresas sobre las innumerables formas en que esas inversiones podrían mejorar el servicio al cliente.
En este informe, aprenderá:
- Cómo los mejores distribuidores están superando a sus competidores
- Hacia dónde se dirige la industria con la inversión en tecnología
- Dónde puede diferenciarse de los distribuidores de su categoría
Más móvil, más comercio electrónico, más opciones de compra para los clientes. El COVID-19 ha alterado el panorama empresarial desde hace más de un año, pero ha afectado aún más a los planes de inversión en tecnología de los distribuidores a medida que la economía entra en una fase post-pandémica. El resultado final: Con la nueva normalidad y las demandas de los clientes cambiadas para siempre, la transformación tecnológica nunca ha sido más crítica.