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Novedades en Infor

Nuevas funcionalidades y mejoras

Cada abril y octubre, Infor lanza nuevas funcionalidades y mejoras de productos. Explore la última versión – y descubra cómo protegemos su inversión a futuro con innovación continua.

Destacado: Infor Velocity Suite

Descubra Infor Velocity Suite – un paquete integral de soluciones de IA, herramientas y experiencia. Diseñado para los clientes de Infor CloudSuite, es su camino más simple – y más rápido – para obtener valor real de la IA.

Infor Velocity Suite

Primeros pasos con su solución de Infor

Release Center: todo lo que necesita saber

Spreadsheet, chart, data, tab, web, page, grid, document, excel, file, format, work, business, calculation, software, productivity, schedule, table, report

Su información de versiones

Vea actualizaciones de versiones personalizadas y documentación relacionada con sus productos de Infor.

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Próximos eventos de versiones

Encuentre los próximos eventos de versiones aplicables a sus productos de Infor específicos.

Eventos de versiones

Scale, growth, square, arrow, measure, growth, expand, bigger, resize, full screen, transform, scalability

Aspectos destacados de la versión

Acceda fácilmente a los aspectos destacados de la versión – incluidas presentaciones de las principales mejoras. (Es necesario iniciar sesión.)

Aspectos destacados de la versión

Prácticas recomendadas y aprendizaje

Capacitación

Visite Infor U para acceder a cursos de capacitación completos, materiales y rutas de aprendizaje personalizadas. (Es necesario iniciar sesión.)

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Certificación

Convierta su conocimiento del software de Infor en una credencial reconocida en el sector con nuestro programa de certificación.

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Comunidad de clientes

Conéctese con más de 14.000 usuarios de Infor en la Infor Global Community.

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Eventos de la comunidad

Explore los próximos eventos de la comunidad por fecha, producto o programa.

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Grupos de usuarios

Únase a grupos de productos y de pares para compartir prácticas recomendadas sobre sus productos de Infor.

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Catálogo Infor Value+

Explore complementos de ERP prediseñados que utilizan RPA e IA para ayudarlo a innovar con mayor rapidez.

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RECURSOS DE SOPORTE

Soporte y escalaciones de incidentes

Abra tickets de soporte fácilmente – y realice su seguimiento desde la creación hasta la resolución – mediante cuadros de mando intuitivos. Una utilidad de monitoreo supervisa los incidentes activos y activa automáticamente notificaciones y escalaciones según los códigos de prioridad – para una resolución rápida. (Se requiere inicio de sesión.)

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Trabajando juntos: colaborar y contribuir

Servicios de consultoría

Explore las ofertas de Infor Global Professional Services – que incluyen evaluaciones de preparación para la nube, servicios de datos, implementación, optimización, gestión del cambio y mucho más.

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Servicios de innovación

Identifique nuevas formas de innovar, optimizar y crear valor duradero a partir de su inversión en Infor CloudSuite con Infor Global Advanced Services – nuestros paquetes de servicios de innovación especializados.

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Experiencia de socios

Los socios de Infor brindan experiencia especializada y sectorial para ayudarlo a acelerar la implementación, mejorar el ROI y garantizar una integración perfecta de las soluciones Infor CloudSuite – y mucho más.

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Portal para desarrolladores

Desarrolle, innove y escale en nuestra plataforma cloud líder del sector. Acceda a APIs completas, documentación, herramientas para desarrolladores y tutoriales en el Infor Developer Portal.

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Solicitudes de mejora

Envíe solicitudes de mejora para influir en el desarrollo de productos. Busque solicitudes, vote a favor (o en contra), respalde sus favoritas y suscríbase a solicitudes específicas para recibir actualizaciones de estado. (Se requiere inicio de sesión.)

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Acelerador de adopción

Acelere la adopción, el dominio y el compromiso de los usuarios de Infor ERP incorporando conocimiento contextual e instrucciones guiadas directamente en sus flujos de trabajo – con Infor Adoption Accelerator.

Acelerar la adopción

Infor Concierge: su portal de soporte centralizado

Infor Concierge es un portal de autoservicio centralizado y personalizado diseñado para ayudar a nuestros clientes a gestionar su software, casos de soporte y capacitación, todo en un solo lugar. Ofrece una experiencia unificada al consolidar todos los servicios relacionados con el soporte bajo un mismo paraguas. Infor Concierge incluye:

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Bar, graph, analytics, data, Birst, reporting, tracking, chart

Detalles y estado de los incidentes de soporte abiertos

Research, search, inspect, detail, magnifying glass, review, check, learn, education, find, learn

Búsqueda rápida y sencilla en la base de conocimientos

Classes, education, school, student, teacher, whiteboard, presentation, screen, person, lecture, present, learn, teach, college, university

Inicio de sesión único en el portal de Infor Education

Información sobre la hoja de ruta del producto

Binoculars, insights, search, research, view

Vistas rápidas y votación sobre mejoras de productos

Mobile, tech, tablet, phone, screen, device, iPad, software, chart, graph, tracking, reporting, analytics, data

Acceso a los detalles de proyectos de Infor Services

Street, sign, signpost, directions, choice, decision, public sector, road, crossroad, arrows, location, path, information, direction, post, signage, orientation, navigation, way, uncertainty, pole, marker, map, destination

Guías para facilitar la navegación del sistema

Recursos adicionales para clientes

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Soporte
Educación

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Ya sean problemas, intereses o noticias y tendencias del sector, acceda al diálogo más reciente y relevante sobre el software de Infor.

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Infor Global Community
Foros de discusión de soporte (se requiere inicio de sesión)
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Educación

Infor cuenta con un enfoque innovador en materia de educación que ofrece un entorno de aprendizaje empresarial donde los usuarios pueden consumir capacitación en una variedad de formatos modernos, fáciles de usar y entregados con una experiencia de usuario de nivel consumidor.

Servicios de educación

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