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Servicios y asistencia para el éxito del cliente de Infor

Las transformaciones de ERP en la nube pueden ser complejas, lo que a menudo provoca interrupciones, retrasos y objetivos no cumplidos. Esto puede provocar una brecha frustrante, o “vacío de valor”, entre las expectativas y los resultados. Nuestra cartera de éxito de clientes ayuda a cerrar esta brecha a través de una orientación estratégica temprana, rutas de adopción simplificadas y asistencia continua, lo que garantiza resultados cuantificables y un valor sostenido.
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Dos mujeres en una reunión de negocios
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Diagrama del marco de trabajo de  Cloud Complete de Infor

Nuestro enfoque

Guiar su viaje a la nube desde la estrategia hasta el éxito a largo plazo

Infor Customer Success ofrece servicios y asistencia a medida que simplifican su viaje hacia la transformación en la nube. Estas ofertas pueden ser independientes pero están totalmente interconectadas, abarcando la preparación, la implementación y la adopción, la realización del valor y mucho más. Hacemos que la complejidad sea sencilla, permitiéndole maximizar el retorno de la inversión y sacar el máximo partido a sus importantes inversiones en software.
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Cartera de éxito de clientes de Infor

Bloques de construcción para generar valor sostenible en la nube

Nuestra completa cartera de servicios junto con las ofertas de asistencia le permitirán atravesar cada etapa de la transformación en la nube.
Escuadra

Servicios profesionales globales de Infor

Deje que nuestro equipo de consultores expertos lo ayude a crear un camino seguro y prescriptivo hacia la nube, minimizar los riesgos de implementación, implementar con confianza, simplificar la gestión de datos, adoptar rápidamente nuevas innovaciones y mucho más.
Explore los servicios de consultoría
Llave

Servicios gestionados de Infor CareFor

Maximice el valor de las soluciones de Infor con Infor CareFor Managed Services. Aproveche un equipo global de expertos para gestionar y evolucionar con sus soluciones Infor, lo que le permitirá centrarse en el crecimiento estratégico y la innovación.
Explore los servicios gestionados
Apretón de manos

Infor CareFor Success

Obtenga resultados duraderos con Infor CareFor Success. Trabaje con los recursos de éxito de los clientes y obtenga acceso a orientación estratégica, compromisos de valor y asistencia mejorada; todo esto le permitirá al cliente sacar el máximo partido a las soluciones Infor.
Explore el servicio de soporte CareFor Success
ícono de organigrama

Administración del cambio organizacional

Prepare a sus equipos para lo que viene con los servicios de gestión del cambio institucional de Infor. Centrados en el lado humano de la transformación, ayudamos a impulsar el compromiso, crear resiliencia y garantizar que el personal esté listo para un futuro dinámico.
Explore los servicios de transformación
Educación

Educación y formación de Infor U

Mejore sus habilidades con Infor U. Acceda a formación personalizada a través de cursos dirigidos por instructores, aprendizaje electrónico a su propio ritmo y talleres prácticos. Desarrolle experiencia, perfeccione habilidades y empodere a sus equipos para aprovechar las soluciones Infor.
Explorar Infor U
Auriculares

Planes de soporte técnico

Obtenga asistencia técnica de Infor Support. Gestione casos, descargue actualizaciones y explore nuevas mejoras de productos. También puede conectarse con una base de conocimientos global y un grupo comunitario de compañeros.
Explore los planes de soporte

Beneficios

Garantizar el ajuste y maximizar el valor en cada etapa de su recorrido de ERP en la nube

La cartera de éxito del cliente de Infor simplifica las transformaciones en la nube abordando los retos clave en cada etapa. Desde la implementación hasta la obtención de valor a largo plazo, nuestros servicios integrales garantizan transiciones fluidas, resultados más rápidos y éxito sostenido.
Gráfico de líneas

Implementaciones de alto valor y bajo riesgo

Obtenga resultados confiables con metodologías probadas. Maximice los resultados empresariales, a la vez que reduce el riesgo y la incertidumbre.
Rapidez y eficiencia

Acelere la generación de valor

Cumpla sus objetivos más rápido con soluciones preconfiguradas, procesos optimizados y orientación experta en cada paso.
Engranaje

Disminución de las interrupciones y del TCO

Reduzca el tiempo de inactividad y el costo total de propiedad (TCO) con servicios escalables que mantienen su negocio funcionando sin problemas.
Interfaz de usuario del gráfico

Adopción fluida de la tecnología

Adopte nuevas innovaciones y capacidades avanzadas con facilidad para mejorar sus operaciones y mantener una ventaja competitiva.
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Casos de éxito

Capacitamos a las empresas para lograr un éxito duradero

Hombre trabaja en un motor de avión

Safran Aerosystems sube de nivel con Infor

Vea cómo este líder en innovación tecnológica aeroespacial centralizó los sistemas de ERP de 20 sitios, lo que condujo a mayor eficiencia, escalabilidad e innovación.
Un grupo de personas trabajan juntas y colaboran

Asociación de Infor y Quooker

Descubra cómo Infor se asoció con estos innovadores culinarios porque comprendió la cultura y el negocio únicos.
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La CMO de Infor entrevista a Sethness Roquette en la Infor Velocity Summit

Sethness-Roquette unifica sus operaciones

Escuche cómo Sethness Roquette, una empresa pionera en la producción de caramelo, unificó sus operaciones en cuatro países y aumentó la eficiencia global.

Recursos adicionales

Orientación, historias y estrategias para mantener el valor con Infor

Experto de Infor escribe en una pizarra

Blog

Alinearse con los resultados, ofrecer valor real

Lea lo más destacado de la aparición de Mari Cross, Chief Customer Officer, en el podcast Confidencial del cliente de Bain & Company, donde comparte cómo Infor está reinventando el éxito de los clientes para ofrecer resultados cuantificables.
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Reunión del equipo de servicios gestionados para desarrollar un plan posterior a la puesta en marcha

Blog

Servicios gestionados para Infor Velocity Suite

Descubra cómo Infor CareFor Managed Services para Infor Velocity Suite proporciona asistencia experta y escalable de modo que las organizaciones puedan mantener la innovación, minimizar el riesgo y maximizar el valor mucho más allá de la puesta en marcha.
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Colegas en la recepción de la fábrica hablan sobre estrategias de automatización de software

Blog

El auge de los servicios inteligentes avanzados

Descubra cómo la visión Service-as-a-Software de Infor cobra vida a través de Infor Velocity Suite y Global Advanced Services, ofreciendo automatización inteligente para ayudar a las organizaciones a acelerar los resultados y mantenerse a la vanguardia.
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BLOG

Asistencia ERP para la era de la nube

El ERP en la nube ofrece agilidad, pero muchas empresas tienen dificultades para comprender su valor. Infor CareFor Success proporciona orientación y recursos expertos para optimizar las operaciones, impulsar la innovación y maximizar su inversión.
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