Uso de agentes de IA y minería de procesos para mejorar la visibilidad y la eficiencia del flujo de trabajo
Zahid Group, una organización multinacional con sede en Arabia Saudita, opera en más de 25 empresas que abarcan múltiples industrias. Gestionar clientes compartidos a esta escala generó desafíos en torno a la visibilidad de los procesos, la estandarización y la eficiencia operativa en flujos de trabajo empresariales críticos.
Utilizando Infor™ Velocity Suite, Zahid Group aplicó minería de procesos y agentes de IA para identificar ineficiencias, mejorar el desempeño del ciclo de facturación a cobro y priorizar oportunidades de transformación de alto impacto. Este enfoque permitió a la organización:
- Mayor visibilidad de los cuellos de botella en los procesos interempresariales y del desempeño operativo
- Automatización asistida por IA para apoyar flujos de trabajo de factura a cobro más eficientes
- Toma de decisiones más estandarizada y basada en datos en todas las entidades comerciales
- Relaciones más sólidas con los clientes mediante el equilibrio adecuado entre automatización y aporte humano
Mire el video completo para conocer cómo Zahid Group está construyendo una base escalable para la excelencia operativa.