Software CRM de Infor: comprenda a sus clientes e impulse el crecimiento de los ingresos
Monitoree, rastree y aprenda de cada interacción con el cliente, y aproveche esa información para mejorar las relaciones y el rendimiento en ventas
Infor CRM le ayuda a generar información integral de sus clientes
Impulse pronósticos precisos, toma de decisiones informada y gestión eficaz de equipos y territorios con una funcionalidades sólidas de análisis, gestión de ventas y alertas proactivas. Infor CRM SLX ofrece una visión completa de cada punto de contacto con el cliente en los equipos de ventas, comercialización, servicio al cliente y soporte de su organización.
Conecte los datos del cliente en todos sus sistemas
Infor CRM es una aplicación basada en la nube que proporciona capacidades para ventas, servicio al cliente, análisis de comercialización e informes. La solución se integra perfectamente con otras soluciones de ERP de Infor, entre ellas Birst® Networked BI, Infor Customer Experience Suite y más. Administre todo el ciclo de vida del cliente en un entorno, aproveche las oportunidades de ventas futuras y ofrezca una experiencia excepcional al cliente.
Proporcione a su equipo una vista de 360° de los datos de objetivos de los clientes
Fácil de configurar y usar, diseñado para ayudar a las organizaciones de comercialización complejas a automatizar procesos
Las funcionalidades integrales e intuitivas pueden mejorar la productividad de sus equipos.
Aproveche al máximo las interacciones con sus clientes
Garantice interacciones relevantes, repetibles y bien documentadas.
- Perfiles de clientes detallados generados a partir de fuentes internas y externas
- Integración con herramientas de gestión empresarial, productividad de escritorio, comercialización electrónica y redes sociales
- Herramientas de inteligencia de ventas que ponen en funcionamiento los datos de los clientes
Acceder a vistas completas de los clientes
Conecte el CRM y el ERP para que pueda extraer datos de ambas fuentes y generar análisis más completos.
- Integración de back office en múltiples sistemas ERP
- Visibilidad en toda la empresa disponible en un único entorno de gestión y modelado
- Una plataforma unificada y muy integrada para redes sociales, dispositivos móviles y nube
Aumentar la productividad del equipo de ventas
Aproveche la información histórica para desarrollar estrategias más inteligentes, enviar alertas para asegurar las mejores prácticas y proporcionar a los gerentes una vista panorámica del negocio.
- Aproveche la valiosa información histórica sobre interacciones pasadas para identificar oportunidades más rápido mientras simplifica las actividades de ventas
- Alertas proactivas que impulsan pronósticos precisos
- Las herramientas de gestión de ventas promueven la gestión efectiva de equipos y territorios
Dé vida a los datos con el análisis integrado
Mejore la toma de decisiones con análisis exhaustivos que incluyen contenido y métricas predefinidas específicas de la industria y el rol.
- Los informes, paneles y análisis proporcionan una mayor visibilidad del proceso de ventas
- Acceda en tiempo real a datos operativos y de ventas
- Configure procesos automatizados
Plan estratégico ganador para la participación del cliente
Los perfiles avanzados de los clientes y las herramientas de productividad de ventas están diseñados para ayudar a los usuarios a identificar oportunidades para maximizar el impacto de cada interacción del cliente mientras optimizan las actividades de ventas.