Aumentando el tiempo de actividad del equipamiento y la satisfacción del servicio al cliente con IA
DescargarCombilift observa un aumento del 30% en las tasas de reparación por primera vez y una reducción del 30% en el tiempo para completar el servicio
Overview
Los clientes quieren todas las piezas, herramientas e instrucciones que necesitan para poner sus activos nuevamente en producción lo más rápido posible. Dependen de su proveedor para brindar la solución completa. Algo menos se traduce en una menor satisfacción del cliente debido a pérdida de tiempo, frustración y confusión. Por lo tanto, los proveedores deben garantizar una solución de reparación completa de manera precisa y rápida. En este resumen ejecutivo, descubra cómo Combilift aprovechó la plataforma de Infor Coleman® AI para mejorar la precisión y la velocidad de las recomendaciones de piezas a fin de aumentar las tasas de reparación por primera vez y reducir el tiempo total necesario para completar el servicio.
En abril de 2024, Infor Coleman AI fue renombrado y simplificado a Infor Artificial Intelligence (AI). La funcionalidad y los servicios de Infor Coleman AI siguen estando disponibles dentro del ecosistema InforOS, aunque el nombre Coleman haya sido retirado.